一是智能呼叫，及时更新提醒。成立“税呼中心”工作室，打造覆盖全县纳税人缴费人的“税呼中心”智能系统，探索“153”涉税提醒工作法，在征期第1天通过税企互动平台等途径提醒申报截止日期及注意事项，征期结束前5天“税呼中心”自动发送短信提醒未申报纳税人，征期最后3天利用“税呼中心”智能呼叫系统自动拨打电话提醒未申报纳税人。“税呼中心”创立以来，纳税人逾期申报率同比下降29%，逾期申报处罚率同比下降32%。

二是“码”上反馈，高效处理争议。制作诉求响应二维码，纳税人缴费人可扫码一键联系分局长和县局领导反映涉税诉求；“税呼中心”自动将疑难问题归集到《难题处理工单》，按照紧急情况、办理难度、办理层级分类，实行“小事大厅首问办、难题分局部门联合办、大事县局党委指导办”分级处理机制，确保各类矛盾争议高效解决。目前，共化解涉税矛盾2起，跨部门化解难题4起，解决各类难题12起。

三是随机回访，督促问题解决。“税呼中心”对纳税人进行随机回访，了解营商环境优化情况、税务人员纪律作风情况及税费政策落实情况，有效收集纳税人意见建议，推进问题有效解决。目前，随机回访纳税人123户次，推动整改问题21个。