近年来，开阳县政务大厅税务综合窗口以纳税服务需求为导向，围绕创建“黔诚税悦”贵人服务品牌，聚焦“四贵四心”，擦亮“贵人服务”品牌，推出多种税收宣传举措，积极推动税费优惠政策落实落细，助力经济高质量发展。

税费政策“码上知”。开阳县政务大厅税务综合窗口开展“一码知税”宣传举措，将最新政策公告、税费优惠办理方式、企业高频业务流程、意见建议反馈等事项制作成二维码，张贴于自助办税服务区。纳税人和缴费人通过扫码即可获取税费优惠信息，让税费政策“码上直达”，税费办理“码上即知”。目前，共制作二维码13个，纳税人扫描256次，收集意见建议34条。

疑难问题“线上答”。依托智能呼叫系统，创新成立“税呼中心”，集税费政策咨询、业务办理流程、纳税操作指引等于一体，配以“税视服务通”视频远程指导，精准解答纳税人咨询问题，辅导纳税人申报，解决纳税人“来回跑、多次跑、重复跑”等问题，极大减轻了基层分局与纳税人负担。

市场主体“线下访”。结合2024年便民办税春风行动，聚焦中小企业和个体户所需所盼，持续开展“小微企业服务季”走访活动，送政策上门，切实增强中小企业归属感、获得感和发展信心，推动中小企业健康发展。目前，联合开展企业之家服务，发放手册356份，走访纳税人58户。

（钱瑶）