“我们平常都忙着做生意，也不是很清楚排水许可办理程序和需要证件，原本还担心去政务大厅窗口办证要跑很多趟。现在工作人员上门指导和收集资料办理，真的太贴心了。”对于开阳县综合行政执法局上门办理排水许可这件事，开州大道餐饮店老板刘女士不断点赞。

据了解，为进一步推进辖区城镇污水排入排水管网许可制度实施，规范排水户向城镇管网排水行为，近期，开阳县综合行政执法局主动靠前服务，将“审批窗口”搬到商户家，对符合办理城镇污水排入排水管网许可证的商户提供上门审批办理服务。入户开展工作重点宣讲《城镇排水与污水处理条例》《城镇污水排入排水管网许可管理办法》以及污水直排的危害和办理排水许可的必要性，提醒排水户做好日常维护。排水许可办理不收取任何费用，工作人员现场指导商户填写申请，协助完成相应排水许可证申报材料，再由工作人员统一提交材料至县政府服务窗口办理，解决商户对政策掌握不清、跑路办证的困扰，用工作人员的“多跑路”，努力实现群众“零跑路”，让政务服务既有速度也有温度。

今年以来，已上门为商户办理排水许可152件，正在办理42件。下一步，县综合行政执法局将持续优化服务，做好城镇污水排入排水管网许可证办理工作，持续加大宣传和监管力度，提高群众对排水许可证重要性的认识，切实增强排水户依法排水意识，进一步优化环境。

（余学杰）