近年来,开阳县民政局持续以婚姻登记标准化建设为抓手,打造好婚姻登记“小窗口” 品牌形象,唱响民政为民“好口碑”。 2024年以来,全县共办理结婚登记2124对、离婚登记 1011 对,补发结婚登记 439对、补发离婚登记63对,未发生一起婚姻登记矛盾纠纷事件。
一是抓好阵地建设。强化硬件基础,在县政务服务中心开辟婚姻登记专区,设置等候厅、结婚登记室、颁证台、档案室、离婚登记室、心理辅导室,总投资60万元。强化档案管理,投入资金32万元,对全县70250份历史婚姻档案数据进行规范整理、录入,建立了资料审核、信息核对、信息录入、资料传递、材料归档、档案调取等一系列工作机制,方便群众查询使用。
二是抓好队伍建设。每年开展登记员轮流培训,培训合格率达100%。定期组织婚姻登记员集中学习婚姻登记法律法规,做到学深、学实、学透,执证上岗,确保规范、准确、高效办理婚姻登记业务。健全首问责任制、一站式服务、登记人员忌语、文明服务公约等。遇结婚登记高峰,如每年的“2.14”、“5.20”、“农历7月7”等,组建婚姻登记专班,尽最大努力满足新人们的结婚登记需求。
三是抓好优质服务。窗口工作人员必须接待迎到位、工作想到位、困难帮到位、文明服务到位。设置“绿色窗口”,对现役军人、退役军人、优抚对象以及行动不便人员给予优先办理。开展婚育登记“一件事一次办”便捷服务,将结婚登记、婚姻状况变更、夫妻户口迁移、出生证明等事项整合成一件事,经当事人自愿,由结婚新人现场填写《公民婚育“一件事一次办”申请表》,通过线上平台申请办理,让群众少跑路、少费时。2024年以来,全县共为群众办理婚育登记248件,好评率达100%。
四是抓好离婚疏导。在收到离婚登记申请后,详细了解离婚原因,对夫妻婚姻关系进行“温情调解” , 帮助愈合家庭婚恋裂痕,不让本可愈合的婚姻关系因冲动而破裂。之后,将当事人离婚信息推送到属地乡(镇、街道)、村(居),由相关负责人主动承担婚恋纠纷调解疏导职责,跟踪服务、跟踪调解,努力将婚姻矛盾纠纷事件化解在萌芽状态。据统计,今年以来,经过调解,县婚姻登记系统自动撤回离婚登记921件,主动撤回离婚登记11件。
五是抓好新风引导。以县婚姻登记窗口为主阵地,联合县政务服务中心、县文明办、县新时代文明实践中心和各街道办事处,推动社区、社工、社区组织、志愿者、公益慈善资源五方联合,形成联动合力,开展婚前辅导、婚育新风宣讲等公益服务。2024年以来先后向2124对新人发出婚事新办倡议。以县婚姻登记窗口为移风易俗、文明新风宣传中心,强化辐射效应,带动全县136个村(居)民委员会建立健全红白理事会,健全完善村规民约、红白事务介入、婚俗礼仪宣讲等工作机制,加强对婚丧事务事前、事中、事后的宣传引导。
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