今年以来，开阳县税务局结合当前个体工商户申报纳税的痛点、难点，从多个方向发力，助力优化税收营商环境。

构建“立体化”政策宣传机制，破解“知而不透”难题。一是精准化推送。依托税收大数据，建立个体工商户通讯录，通过电子税务局、短信、微信等渠道定向推送与其行业、规模相匹配的优惠政策。二是场景化解读。以“接地气”“清晰化”的方式制作“一分钟短视频”“案例分析图解”等通俗易懂的内容，通过编制顺口溜、短视频、宣传册等易懂易记的方式开展宣传；三是网格化辅导。联合各村镇、街道开展税费知识宣传服务，组织税务专员定期驻点答疑，实现“政策找人”。

推行“零成本”办税模式，降低合规成本。一是简化申报流程。对月销售额10万元以下（含本数）的小规模纳税人，免征增值税;对月销售额3万元以下的小规模纳税人推行“免填单”服务，系统自动进行申报,有效减少纳税人申报成本。二是柔化执法方式。对首次轻微涉税违规行为实行“首违不罚”制度，柔性劝导，达到教育与处罚相结合的目的，有效提升执法质效。三是建立重点纳税人名单。针对常常忘记申报、错误申报的纳税人，根据名单，在纳税申报期到来之前，重点提示其进行纳税申报，降低后期更正申报的成本。

拓展“非接触式”办税服务，提升办税便利度。一是推进数字化转型。通过电子税务局，小规模纳税人足不出户就能在线办理纳税申报、发票申领，税费缴纳等多项业务，实现办税“不见面”“零跑腿”。二是拓展自助办税服务。于今年1月启用磷都大道自助办税区，提供发票领取、代开、申报纳税等服务，随时满足纳税人的办税需求。三是升级互动服务机制。优化电话咨询方式，不错过每一个电话咨询，不敷衍每一次电话沟通，形成随时答疑、随时解决的服务机制，达到“非接触式”办税效果。

（梁雅）