为进一步提升基层社保工作人员业务能力和服务水平,推动社保政策精准落地,近日,县人社局到全县各乡(镇、街道)开展为期一个月的基层社保业务专题培训,各乡(镇、街道)社保机构、村居委社保工作协理人员合计200余人参加培训。
本次培训以“问题导向、实用导向”为原则,通过前期调研基层社保工作中的难点、堵点问题,针对性设计课程内容。培训内容涵盖城乡居民养老保险参保登记、待遇核算与发放、养老保险关系转移接续、被征地农民参保缴费补助、档案管理等核心业务模块,通过重点讲解,确保基层工作人员熟练掌握最新业务知识和操作技能。
培训采取“理论授课+案例分析+模拟实操”三位一体的教学模式。在理论授课环节,围绕政策文件进行深度解读,详细剖析政策要点、经办流程及常见问题;案例分析环节,选取参保登记错误、待遇核算争议等典型案例,组织参训人员开展分组讨论,引导大家从实际案例中总结经验教训;模拟实操环节,通过现场演示社保业务操作系统,指导参训人员进行实际操作演练,及时纠正操作中的错误,确保每位学员都能“学懂、弄通、会用”。
培训专门设置互动答疑和经验分享环节。参训人员就日常工作中遇到的“特殊群体参保登记难题”“系统操作故障处理”等问题提问,现场答疑解惑,提出切实可行的解决方案。此外,本次培训从始至终将业务和政策相融合,突出业务应坚持在政策框架内开展,精准理解政策精神才能有效解决业务难题。
培训期间,还开展了法律法规和警示教育宣传活动。通过此次培训,基层社保工作人员的业务素养和服务能力得到提升,为更好地服务群众夯实了基础。
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