近日,开阳县交通局坚持以货车司机需求为导向,组织开展“货车司机之家”走访调研工作,通过实地察看、座谈交流、意见征集等方式,全面了解“货车司机之家”在运营管理、服务供给、安全保障等方面的实际情况,精准排查问题短板,对发现的问题建立台账、明确责任、限期整改,切实提升货车司机群体的获得感与归属感。
在走访过程中,工作人员重点围绕以下方面开展检查:一是服务功能是否完善,休息区舒适度、餐饮卫生条件、淋浴洗衣设施、车辆维修救援等基础服务是否能满足货车司机日常需求;二是安全管理是否到位,如消防设施配备、监控系统运行、治安防范措施等是否符合规范,能否保障司机人身及财物安全;三是运营机制是否顺畅,是否存在服务态度不佳、收费不合理、信息公示不透明等问题。
针对走访中发现的设施老化、休息区卫生差、未见货车司机意见反馈簿等问题,县交通局当场向管理方反馈并下达整改通知书,明确整改内容、时限和标准,还将安排专人跟踪督导整改进度,确保问题整改不走过场、落到实处。
货车司机是物流运输的主力军,保障其出行权益、改善其从业环境,直接关系到民生福祉。“货车司机之家”作为货车司机的“临时家园”,其服务质量的提升能让司机得到更好的休整,减少疲劳驾驶等安全隐患,保障运输途中的安全与高效,为区域物流畅通提供有力支撑。规范“货车司机之家”运营管理,营造贴心、便捷、安全的服务环境,有助于吸引更多货车司机停靠,提升开阳县在物流运输领域的吸引力和竞争力,为当地经济发展注入活力。
下一步,开阳县交通局将通过定期走访与问题整改,解决司机“急难愁盼”问题,提升服务标准、完善管理机制,形成长效运营模式,提升交通运输行业服务质量。
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