为进一步贯彻落实“公证为民、奉献社会”的服务精神,县政务大厅公证处通过“减、快、好”开展高效服务,围绕“减环节、提速度、优质量”优化服务流程,让群众实实在在感受舒心、省心、放心的公证服务。
一是“减”负增效,精简申请材料。通过数据共享获取的证明材料,不再要求群众重复提供。同时,简化办理环节,合并同类审核步骤,着力降低部分公证服务收费,尤其针对民生类公证,以看得见的举措减轻群众办事成本与来回跑的负担。
二是“快”速响应,推行绿色通道。结合实际创新工作方法,为老年人、残疾人等特殊群体优先办理,将常规公证办理时限压缩至1~3个工作日,简单公证实现“立等可取”,并开通线上预约、在线申请等服务,减少群众跑腿次数,提升办事效率。
三是“好”质优服,确保群众满意。坚持目标导向,着力提升服务效能,强化公证人员专业能力,确保公证内容合法、准确;优化服务体验,提供咨询引导、文书代写辅助等服务,让群众办事更便捷、更舒心,保障公证服务的专业性与公信力。
今年以来,开阳县公证处共办理公证法律援助案件3件,减免费用6000余元。通过共享材料等模式开展快捷出证服务112次,提供延时、上门、预约等服务240次,将公证服务和温暖送到群众手中。
(陈瑶)
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