近期，县市场监管局窗口持续践行“主动服务、陪同服务、延时服务”工作思路，将便民利民融入服务全流程，以实际举措解决群众办事难题，减少群众跑动次数，切实提升服务温度和效率。

一是主动服务＋AI赋能，破解“起名难”。面对个体工商户名称登记难题，窗口借助AI智能推荐系统，依据行业和经营特点为群众匹配并推荐合适名称。一名群众因迟迟未确定满意名称而困扰，工作人员主动上前，耐心协助筛选分析，最终帮其选定心仪的企业名称，增强了群众创业信心。

二是陪同服务显温情，特殊群体优先办。针对高龄、行动不便等群众，工作人员主动提供全程陪同服务。如近期一位老人咨询社保问题时，工作人员一路陪同至社保窗口，与社保窗口对接，积极协调，快速解决其社保停用疑问，获得群众感谢。

三是延时服务不减质，高峰也能一次办。窗口承诺“来即办、一次清”，面对业务办理高峰期，即使已到下班时间，工作人员仍主动延长服务时间。今年以来，共开展延时服务70余次，高效完成办理公司设立、营业执照变更、食品经营许可证延续等业务，避免群众反复奔波。

下一步，开阳县市场监管局窗口将持续以群众需求为导向，扎实推动“三服务”落到实处，有效打通便民 “最后一公里”，提升群众的满意度，为优化营商环境注入温暖力量。