连日来，县文旅局紧盯国庆中秋双节文化旅游市场，提前谋划思考、整合部门力量，以“四员”角色确保广大市民和游客能够度过一个欢乐、祥和的假期。

一是当好“宣传员”，增强企业安全意识。通过“日常检查+普法警示+微信群推送”等方式，及时传达省、市相关安全生产部署，强化文旅行业从业人员安全防范意识。向企业发放宣传资料、讲解典型案例，积极普及未成年人保护相关法律法规，明确违法经营边界，引导各经营主体诚信守法、规范经营，共同维护良好的文旅市场秩序。

二是当好“清洁员”，净化文化市场环境。联合县扫黄打非办、县教育局等相关职能部门及属地乡（镇、街道），对全县歌舞娱乐场所、经营性网吧、电竞酒店等文娱场所开展执法检查，重点查处违规接纳未成年人行为，清理涉黄涉非及侵权盗版出版物，持续净化校园周边文化环境，护助未成年人健康成长。

三是当好“巡查员”，摸排行业安全隐患。联合工作组聚焦文旅企业的消防设施、疏散通道、电器设备、配电房运行等重点领域，通过实地查看和翻阅资料，督促各经营单位落实安全生产主体责任、完善假日安全机制，及时开展隐患自查自改。对发现的问题现场责令整改，督促业主严格落实安全措施，加强内部管理，筑牢安全防线。

四是当好“调解员”，有效处置旅游纠纷。秉持“游客至上，服务至上”原则，畅通旅游投诉热线，规范处置流程、及时处理旅游纠纷、快速化解矛盾，确保游客诉求得到及时回应和解决。同时，依托12345平台和实地检查，强化旅游市场违法线索摸排，严厉查处抹黑扰乱县内旅游品牌形象的违法经营活动，全力保障文旅市场假日期间平稳有序。

近期，累计出动检查人员12人次，检查文旅经营场所30余家次，发现并督促整改一般安全隐患2处。目前，全县文旅市场总体运行平稳。