今年以来，开阳县市场监管局坚持“为民、便民”服务宗旨，聚焦群众证照办理中的急难愁盼问题，主动响应、精准服务，持续提升群众获得感与满意度。

推行“邮寄办”。针对企业开办中“人员异地、领证不便”情况，窗口人员在电话中耐心说明证照及公章保管要求，核对身份信息无误后，及时寄递送达。截至目前，已为45家企业邮寄营业执照及公章，实现“安全达、免奔波”。

实行“上门送”。聚焦特殊群体需求，提供人性化服务。近日，一名腿脚不便的商户因担心邮寄延误影响开业，窗口人员在确认其居住地点后，主动送照上门，助力商户尽早营业，获得商户“贴心高效”好评。

实施“提前导”。针对企业在办理《食品经营许可证》《食品生产加工小作坊登记证》时，常因设备设施、经营布局、操作流程不规范等影响申请进展的问题，窗口建立“快速响应”机制，联合勘查人员上门指导，从设施摆放到材料提交，全程提供“手把手”服务，帮助企业扫清障碍、加快审批。

下一步，开阳县市场监管局窗口将继续以群众需求为导向，进一步优化服务、提升效能，做到“减环节、降成本、提效率”，持续优化营商环境。