今年以来，开阳县人社局聚焦城乡居民养老保险宣传、退休人员社会化管理、待遇申领等关键环节，以“接地气、减流程、强精准”为导向创新服务模式，降低群众办事成本，提升社保服务获得感。

一是宣传方式从“讲政策”到“讲故事”，激发参保主动性。摒弃抽象政策解读，制作城乡居民养老保险待遇测算表，用“现在缴600元，退休每月多领84元”的直观数据，让群众清晰看到长期参保收益，引导群众早参保、自愿提档次。2024年我县城乡养老续保率达74%，600元以上缴费档次人数占比17%，参保积极性显著提升。

二是退休管理从“分散管”到“精准服”，破解特殊群体难题。县人社局联合县残联打破部门信息壁垒，建立1688名重度残疾退休人员专属数据库，将信息精准推送给乡（镇、街道）劳动协理员，由协理员通过社管助手上门办理资格认证，解决重度残疾退休人员出门难、认证难的问题，确保特殊群体社保服务不漏管、服务到位。

三是待遇申领从“跑多次”到“零跑腿”，降低群众办事成本。简化群众办事流程，对年满60周岁、缴费满15年的群众，通过政务系统跨部门共享，自动获取身份证、户口本等身份信息，从业务系统直接提取社保卡号，仅需电话确认生存状态后，即可告知群众次月持社保卡到银行领取待遇，全程无需提交任何纸质材料，大幅减少群众办事成本。

下一步，县人社局将持续聚焦社保服务中的群众“急难愁盼”，深化数据赋能与流程优化，推动社保服务从能办向好办、快办、舒心办转变，守护好群众的养老钱。