为着力解决群众就医保障急难愁盼问题，近日，开阳县医保局组织干部职工下沉基层一线，扎实开展医保民生大走访活动，把政策送到家门口、把服务送到群众心中，切实提升群众医保获得感和满意度。

聚焦政策宣传“零距离”。深入村组农户，用接地气的“家常话”宣讲城乡居民医保参保缴费、职工医保门诊共济、异地就医备案、门诊慢特病认定、大病保险、医疗救助等核心医保政策，现场发放政策宣传手册，细致解读报销比例、资助标准、业务办理流程，让群众听得懂、能领会、会使用，打通政策落地“最后一公里”。

聚焦需求排查“全摸清”。逐户核查群众参保状态、缴费情况、资助落实及待遇享受情况，精准排查未参保、断保、待遇未兑现等突出问题；全面收集群众在就医报销、异地结算、慢特病办理、救助申请、医药服务等方面的意见诉求；重点摸排大病患者医保报销后个人自付费用较高家庭的生活状况、经济收入，精准掌握民生底数，建立专项工作台账。

聚焦问题解决“见实效”，坚持简易事项现场办、复杂事项限时办，医保信息查询、电子凭证激活、缴费指导、备案咨询等简易业务当场办结；对慢特病申报、救助申请、报销异议等复杂事项逐一登记台账、明确时限、跟踪督办、及时反馈；对符合医疗救助条件的高额自付费用大病患者，现场宣讲政策、主动引导其申请，全力落实医保兜底保障，减轻困难群众就医负担。

下一步，县医保局将持续巩固走访成效，紧盯台账问题整改，优化便民服务举措，全力守护群众“看病钱”“救命钱”，推动医保民生保障工作提质增效。