为构建“一网通办、一门服务、一次办成”的政务服务环境，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，硒城街道三措并举，全力做好为民服务全程代理工作。

一是强化业务培训。对各村、社区全程代理工作人员通过集中培训和一对一指导的方式进行业务培训，提高工作人员业务能力。今年以来，通过贵阳市一窗式服务系统办理业务1400件，办结率100%，群众满意率100%。

二是强化氛围营造。利用坝坝会、宣传栏、网格微信群对全程代理办理地点、办理程序和联系电话等内容进行宣传。截至目前，共制作宣传栏9块，群众网格微信群转发宣传100余次。

三是强化督促检查。要求各社区、村对办理业务按照“当日事、当日做、当日结”原则在规定时间内办结。每日登录贵州政务服务网查看是否存在待审批业务，杜绝红、黄牌业务出现。严格执行责任追究制，对态度不端正、责任心不强、办事拖拉和推诿的工作人员严格追究责任。

（周海霞）