“为民办实事，群众利益无小事。”为切实保障高龄老人基本生活权益，让惠民政策落到实处，云开街道金湖湾社区精心组织开展高龄津贴申请及上门服务工作，通过精准摸排、主动服务、全程跟进，将党和政府的关怀送到每一位符合条件的老人手中。

精准摸排底数清，政策宣传“零距离”。以网格为单位，通过网格台账数据比对、电话询问、入户走访等方式，逐一核实老人年龄、户籍及津贴领取情况，确保“不漏一户、不落一人”。针对部分老人子女不在身边、行动不便等情况，社区工作者主动上门，现场解答老人及家属疑问，让惠民政策“看得见、摸得着”。

上门服务解民忧，贴心代办“暖人心”。考虑到高龄老人普遍存在出行不便、资料准备困难等问题，金湖湾社区推行“全程代办+上门服务”模式，组织网格员、志愿者组成“便民服务小队”，深入老人家中开展“一对一”协助办理。5月以来，共为4位行动不便的老人提供上门申请服务。

动态跟进保实效，暖心服务“不断档”。社区建立高龄津贴申请台账，对辖区内89名高龄老人实行动态管理。每月10日前通过打电话、微信视频或走访入户的方式动态掌握老人们的健康状况信息，确保每月高龄津贴按时发放。

下一步，金湖湾社区将继续以“办实事、解民忧”为出发点，聚焦“一老一小”等重点群体，用心用情办好民生实事。