群众呼声就是行动号令,民生痛点就是整治重点。开阳县南龙乡直面群众反映强烈的农村供水工程运行管护不到位问题,坚持问题导向,精准靶向施策,全力推动“问题清单”向群众“满意清单”转变。
一是工程补短,让群众喝上“稳定水”。针对群众反映的季节性缺水及末端供水不足等瓶颈问题,以项目建设筑牢供水根基。聚焦翁朵村后坡组季节性缺水困境,在迅速组织应急送水、引导村民就近取水缓解燃眉之急的同时,科学谋划长远之策,积极对接县水务局、农业农村局,申报南龙水厂管网延伸至后坡组项目。目前,项目已完成设计与预算编制,正按程序报批,预计今年7月建成投用。针对田坎村黄鹤林组水源保障不足,积极组织群众寻找稳定水源,争取乡村振兴衔接资金完善供水设备,提升供水保障能力。
二是管护提效,让群众喝上“持续水”。破除重建轻管、维护滞后等顽疾,以高效运维确保“最后一米”畅通。面对大寨组、碗厂组村民反映的突发断水问题,第一时间组织应急送水2次,精准定位管网破损点,迅速完成管道更换维护,以最快速度恢复供水。针对东官村大寨组出现的供水不稳定情况,乡管水员队伍迅速响应,高效完成漏水点抢修,并举一反三,加密全乡供水管网日常巡查频次与维护力度。
三是快速响应,让群众喝上“舒心水”。将供水服务效能作为检验干部作风的“试金石”,以“响应速度”提升“群众满意度”。严格落实供水管理责任,建立健全“接诉即办、限时反馈”机制,对12345热线、自查自纠等渠道反映的供水诉求,做到第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈。针对东官村大寨组、田坎村黄鹤林组等供水突发问题,乡、村干部及管水员协同联动,将问题解决时限压缩至最短,确保群众诉求件件有回音、事事有着落。
四是机制固本,让群众喝上“长远水”。着眼长效长治,构建权责清晰、保障有力的运行管护机制。强化队伍建设,优化管水员管理考核,确保日常巡查维护责任到人、落实到位。积极探索多元化资金筹措与管护模式,保障工程持续良性运行。加快推进南龙水厂管网延伸(翁朵村后坡组)等关键项目落地,持续织密补强供水网络,力求从根源上消除供水保障的薄弱环节,确保全乡群众长久受益。
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