南龙乡以“为民办实事”作为核心抓手，精准聚焦养老服务领域群众急难愁盼问题，以“零距离”服务确保每一份惠民补贴都精准滴灌、温暖民心。

聚焦“数字鸿沟”，服务送上门解民忧。针对农村老年群体普遍面临的“出行难”“智能技术使用难”困境，变“被动受理”为“主动敲门”，组建“助老服务先锋队”，深入各村开展养老保险政策宣讲，手把手指导线上操作，提供“零跑腿”上门认证服务，为年迈体弱、行动不便的群众解决养老认证难题。针对农村合作医疗保险缴费不便问题，主动提供代缴服务，累计代缴金额19800元，惠及46名群众。

聚焦“便捷高效”，一站通办纾民困。着眼简化办事流程、提升服务效能，推动城乡居民养老保险服务由“分散办理”向“一站集成”转变，在乡便民服务中心设立养老业务“综合受理专窗”，集中办理待遇领取、退保申请、信息变更、新参保登记等高频事项。针对被征地农民这一特殊群体，开辟“绿色通道”，高效办理一次性补助申领服务。今年以来，累计为250余名参保群众高效办理各类养老保险业务，为12名被征地群众落实补助申领。

聚焦“弱有所扶”，精准代缴暖民心。为确保惠民政策覆盖困难群体，南龙乡将重度残疾困难人群和特困、低保对象纳入养老保险代缴重点范围，通过民政、人社等多部门数据联动比对，精准锁定代缴对象，建立动态管理台账。在2025年度城乡居民基本养老保险费征缴工作中，主动为符合条件的114名重度残疾困难人员和123名特困、低保对象全额代缴保费，237名困难群众直接享受“免申即享”政策红利，兜牢了民生保障最底线。