硒城街道“一档两宣三服务”工作法打通医保参保“最后一公里”

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硒城街道“一档两宣三服务”工作法打通医保参保“最后一公里”
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为切实把医保惠民政策送到群众心坎上,确保2026年度城乡居民医保参保缴费工作“应保尽保、不漏一人”,硒城街道聚焦群众急难愁盼,以“一档两宣三服务”工作法,推动医保惠民政策落地生根,筑牢群众健康防线。

建好一本台账,实现参保对象动态管理。发挥基层治理合力,整合街道干部、村(社区)“两委”、网格员等力量,组建专项工作队,开展“扫街扫楼扫户”式全覆盖摸底排查。通过系统比对、电话联系、上门走访等方式,全面掌握辖区内参保情况,建立分类管理台账,实行动态管理。对低保家庭、特困人员、监测对象等困难群体实行“一人一策”动态跟踪,确保医保政策覆盖无死角。

打好两套宣传组合拳,推动政策解读入脑入心。构建“线上+线下”立体式宣传网络。线上通过微信群、短视频等平台推送医保缴费标准、报销比例、资助政策等内容30余次;线下在街道及村(社区)便民服务中心设立10个医保政策咨询点,发放参保指南200余份。开展“夜间敲门”“坝坝话医保”等活动,通过面对面讲解参保权益,重点阐明保障内容,包括年度500元门诊报销额度、最高85%的住院报销比例、基本医保基金年度总支付限额25万元,大病保险基金年度总支付限额25万元等,让群众“看得明白、参得放心”。

做实三项暖心服务,打造便民参保暖心通道。推出“暖心代办”服务,聚焦“一老一小一困”等特殊群体,组织志愿者提供上门办理服务10人次。落实地域便捷服务,在街道、村(社区)两级服务中心设立医保专窗,配备2名业务骨干提供全流程协办。联合社企帮扶服务,积极联动辖区企业、公益组织等多方力量,为特殊群体参保提供资金帮扶与便民服务。

下一步,硒城街道将持续优化医保政策宣传和服务举措,紧盯参保工作关键节点,加强对未参保人员的精准服务,全力守护民生福祉,让医保政策更好惠及人民群众。

(田茂秋)

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