为擦亮平安建设底色，夯实基层社会治理根基，提升群众安全感、满意度，今年以来，硒城街道以“抓源头、筑防线、优服务、浓氛围”为抓手，多措并举、精准发力，扎实开展群众安全感满意度提升专项活动。

聚焦源头治理，实现矛盾化解“零距离”。街道坚持把矛盾纠纷化解作为平安建设的第一道防线，变“被动处置”为“主动排查”，坚持抓早抓小、就地化解的原则，依托网格化治理体系，组建基层调解队伍下沉一线，聚焦邻里口角、家庭琐事、劳资争议、地界纠纷等易发矛盾开展拉网式排查，以法释惑、以情暖心，就地化解各类纠纷隐患，并建立问题台账，实行销号管理，跟进回访化解成效，从源头筑牢平安稳定第一道屏障。今年来，硒城街道办理社情民意、各类矛盾纠纷案件完成率达95.86%。

聚焦立体防控，织密治安平安“防护网”。立足辖区治安实际，构建全方位、全天候立体化巡防体系，精准补齐防控薄弱环节，紧盯重点路段、小区楼栋、商超集市、校园周边、夜间街巷等关键区域，采取定点值守、流动巡查、错峰巡防相结合模式，严厉打击盗窃、寻衅滋事、电信诈骗等各类扰乱群众生活的违法行径。完善安防设施维护，补齐监控、门禁等防护短板，让群众出门安心、居家放心，织密治安平安“防护网”。目前，共排查处置各类扰乱群众生活秩序违法行径6起。

聚焦民生暖心，激活基层服务“源动力”。把群众满意度提升工作融入日常民生服务，持续优化窗口办事服务、精简流程，用心用情做好群众日常咨询、办事、求助服务。常态化开展入户走访,主动倾听群众意见建议，收集群众诉求，精准对接群众急难愁盼。针对独居老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体开展个性化、暖心化帮扶服务，用实干办好民生实事、用贴心服务拉近干群距离，以服务温度提升群众满意度“高度”。目前，走访帮扶困难群众128户251人，收集群众诉求20余件。

聚焦全域共治，奏响平安建设“主旋律”。依托入户走访、街头宣讲、网格群推送、短视频科普等线上线下双向并行的方式，多角度普及反诈禁毒、消防安全、交通出行、铁路护路、防范非法集资等安全知识。主动向群众公开辖区治安成效、案件压降、隐患整治等工作实绩，讲解平安建设工作举措。常态化查摆工作作风短板、闭环落实群众反映问题整改，健全长效治理机制，引导群众主动参与、积极监督。今年以来，开展法治宣传活动4次、发放法律宣传单680余份、微信群推送法治知识280余条。

（张春花 李龙英）