龙水乡2021年优化营商环境网格化包保服务实施方案

龙水乡2021年优化营商环境网格化包保服务实施方案

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为深入贯彻落实贵州省《打造“贵人服务”品牌建设国内一流营商环境三年行动计划(2021-2023年)》,深化“贵人服务”理念,现对我乡所辖企业压实包保服务责任,建立健全服务保障机制,为企业提供优质的落地发展环境,健全企业全生命周期服务,特制定如下方案。

一、目的及意义

持续优化全乡营商环境,为乡内所有注册企业主动服务、对企业提供精准服务,切实有效地为企业解决遇到的问题,建立乡领导包保台账、走访企业工作台账、企业问题台账、解决问题台账等常态化机制,构建亲清的新型政商关系,促进龙水乡经济社会持续健康发展。

二、包保服务范围

龙水乡辖区各领域行业企业。

三、包保服务工作措施

(一)实行企业点对点包保服务。通过主动上门服务,掌握企业发展情况,及时化解企业在项目建设、生产、经营中存在的问题和困难,想企业之所想、急企业之所急、帮企业之所需、解企业之所困,努力为企业发展营造良好的环境。

(二)强化营商环境宣传。排整合多渠道宣传资源,充分利用全乡电子屏、贴横幅、组织干部职工及村支两委通过微信朋友圈、QQ、抖音、开直播等方式,广泛宣传营商环境工作,形成社会各业关注和帮助企业发展。

(三)全力推进企业诉求化解。建立问题台账,要组织行业主管部门分行业对辖区内所有企业通过“电话+实地走访”等方式,全面摸清辖区内企业底数;要与企业人员加强对接沟通,“听心声、听建议、听诉求”,全方位掌握企业各类情况,对建立的问题台账,按照“谁分管谁负责”的原则,由乡各部门制定具体方案,明确责任领导和解决措施,限时化解。

四、工作要求

(一)强化责任落实。各包保领导及包保责任人要压实包保服务责任,对辖区内、行业范围内所有企业实行网格化服务管理,对项目全覆盖实施挂牌服务,明确“一对一”人员服务,定期上门主动服务、靠前服务,精准服务,切实抓好辖区“贵人服务”品牌打造。

(二)明确导向,注重方法。深入服务企业,认真聆听企业发展中的诉求,优化统筹协调、业务指导、定期对实施情况开展评估,建立优化营商环境工作月度报告制度,及时纠偏并总结经验。确保优化营商环境实效,实现企业能办事,办好事。

(三)强化信息报送。从6月2日起,实行每月一报,各包保责任人于每月20日中午12点前将工作情况(附件2、3)以及一篇信息简报报送至乡经发办(联系人:朱子文,150XXXXXX38)



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