县民政局开展陪同服务

近日，一名群众来到民政办事窗口“你好，请问一下我是低保户，去医院没参合记录，麻烦你们给我查一下”，在了解他办理的事项后，民政窗口工作人员陪同他到医保局B61号窗口咨询，工作人员说昨天已经开通医保可以用，今天可能网有点卡，等一会儿再去看，此群众邹洪军，是我们城低保对象，我们也给他解释了可能是网的问题，等一会儿再试。邹洪军同志感谢民政工作人员带领，让他方便了许多，最终解决了他的困难。

此次陪同服务，陪同人员积极发挥陪同服务的作用，使办事群众从一开始就简化了流程，节省了时间，也避免了办事群众到处寻找办事窗口。办事方便快捷是开展陪同服务的意义所在，热情贴心是开展陪同服务所需特质，两者综合才能达到我们的目的所在，才能发挥陪同服务最大的作用，让办事群众感到暖心和满意。我们要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不忘初心、牢记使命，始终把群众放在第一位。