开阳县始终以“优服务、助营商、增动能”为核心导向,锚定“营商环境‘优’‘进’‘法’无止境”目标,以“店小二”式主动服务与“贵人服务”精准效能为抓手,持续深化政务服务改革,为县域经营主体发展厚植沃土。
一、聚焦服务前置,助推项目高效落地
县委、县政府主要领导牵头推进重大项目建设,围绕招商引资项目落地全流程,定期召开调度会议,针对项目用水、用电、土地保障、证照办理等关键环节,建立“专人跟踪、主动对接”的包保服务机制。聚焦企业从设立到运营的“全生命周期”需求,组织干部下沉一线走访调研,主动了解企业发展难题,靠前协调解决各类堵点问题,推动项目建设节奏持续加快,助力企业早建设、早投产、早见效,今年以来,走访企业12家/次,企业反映问题全部解决。
二、深化创新实践,擦亮“贵人服务”品牌
政务服务中心持续优化服务细节,首创“弹性五分钟”服务模式,有效解决办事群众“过号重拿号”的困扰,以贴心举措提升办事体验;税务部门创新运用“四前”工作法,通过服务走在审批前、排查预警走在风险发生前等举措,打造新时代“枫桥式”税务所,精准破解办税过程中的痛点难点。同时,深入推进“一件事一次办”改革,实现企业群众办事“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”,政务服务便捷度与企业满意度显著提升。
三、强化法治保障,营造安心经营环境
将优化营商环境纳入日常监督与专项监督重点领域,以构建亲清政商关系、保障项目顺利推进为抓手,统筹各部门开展联合监督检查,及时响应企业诉求,对反映的问题线索快速督办、高效查办。坚持规范执法行为,推行柔性监管方式,在法律框架内保障企业经营自主权,切实减少对企业正常生产经营的干扰,为各类市场主体安心经营、放心投资筑牢法治屏障。
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