开阳县市场监管局2023年9月消费投诉举报登记台账（食品药品）

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序号	来源	受理号	地址	被投诉方	地址	企业服务-其他企业服务	类型	投诉（举报）原因	受理时间	处理结果	处理时间	挽回经济损失（元）
1	12345	2309023878053	开阳县	婷妹儿私菜馆	民兴路53号27栋1楼	举报	食品问题	市民来电反映在美团点该处外面，吃了拉肚子，拉得比较严重，市民怀孕5个月，要求该处平台立刻处理，承担市民去医院检查的费用，希望有关部门检查该处的卫生，请相关职能部门及时处理。	9.2	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月7日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接到投诉后立即到经营场所进行现场核实，现场暂未发现问题。工作人员督促经营者联系市民并沟通协商，双方协商和解。核查结果：双方协商和解。建议结案！	9.7
2	12345	2309023823058	开阳县	叶记冷饮	何家会砂锅粉旁边	投诉	食品安全	市民来电反映自己在该处购买冰粉，打开的时候看到里面有虫子，市民与商家协商，商家要求市民拿回店里，市民表示自己没时间去，市民要求商家给自己赔偿，请相关职能部门及时处理。	9.2	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月7日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接到投诉后立即到经营场所进行现场核实，现场暂未发现问题。工作人员督促经营者联系市民并沟通协商，双方协商和解。核查结果：双方协商和解。建议结案！	9.7
3	12345	2309029019066	开阳县	富硒山泉饮用天然水	龙港镇	投诉	食品安全	市民来电反映自己8月31日通过该处叫了4桶桶装水，在其中一桶里面发现有类似蛆虫的虫子，配送人员看了后说第二天会给回复，但是1号并未得到任何回复，市民今天联系该公司无人接听，市民要求相关职能部门介入协助处理该饮用水食品安全问题，请有关职能部门及时处理。	9.2	核查人：钟潇核查时间：2023年9月4日核查方式：电话核实核查情况：接到投诉后，工作人员立即电话联系市民沟通，市民表示正在与商家协商解决。核查结果：今天中午12：00左右，市民回电，双方已经协商解决，建议结案！	9.4
4	12345	2309031115011	开阳县	北京华联	万象京会	投诉	食品安全	市民来电反映自己9月3日9点在该处购买水果，其中有几个蜜桔、四盒蓝莓是坏的，都发霉了，市民不满，市民要求相关职能部门介入核实，协助自己与商家进行协商处理，请相关职能部门及时处理。（市民要求贵阳市市场监管局介入处理）	9.3	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月7日核查方式：现场核实+电话核实核查情况：工作人员接投诉后立即电话联系市民沟通核实，并到经营场所进行现场核实，现场未发现商家所销售的水果有异常情况，现场告诫商家待售商品特别是易腐商品一定要做好保鲜，发现异常要及时下架处理。工作人员督促经营者联系市民沟通协商，双方未能协商和解成功。工作人员电话联系市民，通知其到办公室调解处理，市民表示自己不愿与商家当面协商，工作人员再次通过电话协调处理。商家同意为市民退货，并补偿市民300元，但需要市民到现场，在超市的购物小票上签字后，商家进行退货并补偿300元。工作人员多次电话联系市民到现场，市民均表示不愿意到现场进行处理。由于双方的分歧过大，属于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的“……（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，终止调解。遂我局对此次调解进行了终止，并下达了投诉终止调解决定书。核查结果：我局工作人员电话告知了市民，市民表示已知晓。建议结案！	9.7
5	12345	2309031115012	开阳县	北京华联	万象京会	举报	食品问题	市民来电反映自己9月3日9点在此购买水果，回家发现蓝莓，蜜桔等水果变质发霉，市民不满，市民要求职能部门介入核实，对该商家的水果进行质量检测，请相关职能部门及时处理。（市民要求贵阳市场监督管理局介入处理）	9.3	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月7日核查方式：现场+电话核实核查情况：工作人员接到投诉后立即电话联系市民沟通核实，并到经营场所进行现场核实，现场未发现商家所销售的水果有异常情况，现场告诫商家待售商品特别是易腐商品一定要做好保鲜，发现异常要及时下架处理。工作人员督促经营者联系市民沟通协商，双方未能协商和解成功。工作人员电话联系市民，通知其到办公室调解处理，市民表示自己不愿与商家当面协商，工作人员再次通过电话协调处理。商家同意为市民退货，并补偿市民300元，但需要市民到现场，在超市的购物小票上签字后，商家进行退货并补偿300元。工作人员多次电话联系市民到现场，市民均表示不愿意到现场进行处理。由于双方的分歧过大，属于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的“……（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，终止调解。遂我局对此次调解进行了终止，并下达了投诉终止调解决定书。核查结果：我局工作人员电话告知了市民，市民表示已知晓。建议结案！	9.7
6	12345	2309034900101	开阳县	北京华联店	北京华联店	投诉	食品安全	市民反映买了124元水果，有64元是坏的，请按照食品安全法对涉事企业进行处罚，请相关职能部门及时处理。	9.3	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月7日核查方式：现场核实+电话核实核查情况：工作人员接投诉后立即电话联系市民沟通核实，并到经营场所进行现场核实，现场未发现商家所销售的水果有异常情况，现场告诫商家待售商品特别是易腐商品一定要做好保鲜，发现异常要及时下架处理。工作人员督促经营者联系市民沟通协商，双方未能协商和解成功。工作人员电话联系市民，通知其到办公室调解处理，市民表示自己不愿与商家当面协商，工作人员再次通过电话协调处理。商家同意为市民退货，并补偿市民300元，但需要市民到现场，在超市的购物小票上签字后，商家进行退货并补偿300元。工作人员多次电话联系市民到现场，市民均表示不愿意到现场进行处理。由于双方的分歧过大，属于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的“……（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，终止调解。遂我局对此次调解进行了终止，并下达了投诉终止调解决定书。核查结果：我局工作人员电话告知了市民，市民表示已知晓。建议结案！	9.7
7	12345	2309054900012	开阳县	蒸蛮记	紫兴社区开州大道345号	投诉	食品安全	市民反映9月3日在开阳县蛮记餐馆所经营的美团外卖平台蒸蛮记购买一份虫草炖鸡，收到货后发现该商家所售卖的虫草炖鸡在外卖平台详情页没有标注虫草花不适宜人群，有食品安全隐患，违反了《新食品原料安全性审查管理办法》20条其中所写的“食品”并无单独指出哪种品类食品，所以我认为其适用此问题，违反了《网络食品安全违法行为查处办法》第十七条第四款及第五款这个指刊登信息并无单指实物标签，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条未对消费者尽到安全保障义务，根据《美团外卖平台信息发布管理规范》（美团外卖官网公示）其商品应有标签。我认为不符合食品安全标准，依据是《中华人民共和国食品安全法》第二十六条第四款第五款第八款，请相关职能部门核实处理。	9.5	核查人：袁源、岳发明核查时间：2023年9月11日核查方式：现场检查，核查情况：经查，开阳蒸蛮记美团店铺持有效营业执照和食品经营许可证且按规定公示。根据举报人提供的商品订单号信息查询，投诉所涉及商品“虫草炖鸡”，实际应为“虫草花炖鸡”。虫草花在某些地域方言中也被称为“虫草”，是一种颇受欢迎的菌类食材，民间多用于作汤料使用。核查人员要求经营者立即将菜名涉嫌不规范的“虫草炖鸡”予以下架，或者将该菜名修改更换为更为准确的“虫草花炖鸡”为妥，经营者承诺马上改正。核查结果：依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第（四）项之规定，本局决定不予立案。上述核查处置情况已电话告知市民。建议结案！	9.11
8	12345	2309063906037	开阳县	贵州南方乳业股份有限公司开阳分公司	贵州南方乳业股份有限公司开阳分公司	投诉	食品安全	市民来电反映自己在拼多多平台上购买该处山花牛奶旗舰店牛奶，市民订单号：230803-005400185872217，购买时间为2023年8月3日下单，在2023年8月8日签收，牛奶在保质期内，但是已变质了，已经食用出现不良反应，与商家协商无果，市民希望相关部门协调退一赔十，请相关职能部门及时处理。	9.6	核查人：黄永琪钟潇核查时间：2023年9月14日核查方式：现场核实核查情况：接件后，我局工作人员立即到该公司进行实地核查，并督促商家电话联系市民沟通。经协商，公司售后赔偿市民500元。核查结果：工作人员联系市民核实，其表示满意并撤销投诉。建议结案！	9.14	500
9	12345	2309078099077	开阳县	火爆鱿鱼	地下商城	举报	食品问题	市民来电反映消费20元，鱿鱼坏掉，商家否认，市民希望相关部门加强商家食品安全监管，请相关职能部门及时处理。	9.7	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月8日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接投诉后立即电话联系市民沟通核实，并到经营场所进行现场核实，现场暂未发现商家食品原材料有异常情况，工作人员督促商家联系市民沟通协商。并要求商家落实食品安全责任，保障大众食品安全。核查结果：工作人员电话联系市民沟通，市民表示商家已为自己退款处理，无损失，无异议。建议结案！	9.8
10	12345	2309083882039	开阳县	永辉超市	云开国际	举报	侵害消费者权益行为	市民来电反映自己在该处购买食品，将毛肚和牛杂给自己称反了，该处还说没人处理，市民故此投诉该处，欺骗消费者行为，市民现在要求开阳县市场监管局进行处理，请相关职能部门及时处理。	9.8	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月12日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接到投诉后立即到经营场所进行现场核实，并督促商家联系市民沟通处理。核查结果：工作人员电话联系市民沟通，市民表示已经作退款处理。建议结案！	9.12
11	12345	2309109261045	开阳县	浏阳烟花爆竹零售点	南水大路	投诉	食品安全	市民来电反映自己在该处购买了两瓶营养快线，花费了10元，但是过期了，要求退款，但是该处给退，后面是市民强烈要求退款，商家还辱骂市民，市民表示不合理，所以举报该处售卖过期产品，希望职能部门核查处置，请职能部门及时处理。	9.10	核查人：周宇核查时间：2023年9月13日核查方式：电话+系统核实核查情况：接件后，工作人员电话联系市民沟通，市民一直未接听电话；通过市民反馈的地址及商家名称也未找到相对应的商家。案件无法进行核实处理。核查结果：因市民一直未接听电话，案件无法进行核实处理。如12345回访时对方接电话，请他进行沟通处理。建议结案！	9.13
12	12345	2309103904011	开阳县	御榀斛	开州湖服务区	举报	侵害消费者权益行为	市民来电反映怀疑此处有售卖假冒伪劣鹿茸的行为，市民表示等了半个多月还没处理，手里有鹿茸可以证明是伪劣产品，希望相关职能部门尽快去检测真假，请职能部门及时处理。（市民情绪激动，再踢皮球就做出过激行为）（关联案件：2308289540034）	9.10	核查人：王竞杨仕乾　　核查时间：2023年9月14日　　核查方式：电话+实地核实　核查情况：接件后，我局工作人员立即电话联系市民了解情况，该市民表示没有新证据证明所购鹿茸为假冒伪劣产品，同时工作人员已告知市民《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》关于投诉举报的相关规定，同时告知市民如果有需要可以联系双方进行处理。经工作人员协调，双方已经达成退款退货，商家补偿市民5000元的协议。核查结果：该市民表示没有新证据证明所购鹿茸为假冒伪劣产品，经工作人员协调，双方已经达成退款退货，商家补偿市民5000元的协议。建议结案！	9.14	5000
13	12345	2309119417057	开阳县	聚舌尖烧烤研究所	马头寨移民安置小区12栋1-24	投诉	食品安全	市民来电反映购买该处烧烤，食材是坏的，向店家反映，没有得到处理，现在拉肚子，希望职能部门核查店家食品问题，请职能部门及时处理。	9.11	核查人：谢云勇袁雪梅核查时间：2023年9月13日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接到投诉后立即到经营场所进行现场核实，并督促商家联系市民沟通处理。核查结果：工作人员电话联系市民沟通，市民表示商家已经联系自己赔礼道歉并退款处理，自己无异议。建议结案！	9.13
14	12345	2309173878035	开阳县	小敏快餐店	安达科技门口	举报	食品问题	市民来电反映在该处吃饭，菜里有蚊子，希望有关部门核查该处卫生是否达标，请职能部门及时处理。	9.17	核查人：张先平、熊思思核查时间：2023年9月19日核查方式：现场核实核查情况：我局接到投诉后，工作人员立即到该商家进行现场核实。该商家证照齐全，商家表示愿与市民私下协商。经协商市民不需要商家赔偿，只希望商家随时注意卫生。核查结果：工作人员将核查情况电话告知市民，市民满意认可，建议结案！	9.19
15	12345	2309183801061	开阳县		供销集团	教育规范	食堂管理	市民来电反映该集团是开阳县8万多学生食材供应平台，但供销集团却压榨供应商的食材成本，将收购价压的很低，牟取暴利，而且专挑无检验报告无保障的供应商，影响了学生食品安全，市民希望供销集团将学生的食材营养和安全放在第一位，不要以利益优先，请相关职能部门及时处理。（市民要求信息保密）	9.18	核查人：吴彬、袁源、杨莲核查时间：2023年9月21日核查方式：实地核查核查情况：接件后，我局执法人员到达开阳供销集团有限公司经营场所进行实地核查。该公司持有效证照，主要经营业务为对全县各学校食堂进行食品原料采购配送。执法人员对该公司食品供货商资质、食品检验检测报告以及公司自设蔬菜农残检测进行了针对性检查，未发现市民反映的该公司专挑无检验报告无保障供应商及影响学生食品安全的情况，亦未发现其他违法违规经营行为，执法人员现场制作《现场笔录》1份。至于市民反映的该集团压榨供应商成本牟取暴利，因无具体线索，执法人员无法查证。核查结果：工作人员将核查情况电话告知了市民，市民表示已知晓。建议结案！	9.21
16	12345	2309193955036	开阳县	一片开心早餐副食店	双流镇中心小学爱好文具旁边	举报	食品问题	市民来电反映该处存在食品安全，表示该处赠送的棒棒糖里面有很多的蚂蚁，食品也是过期的，要求相关职能部门工作人员尽快核实让该处不要在学校周围开店了，请相关职能部门及时处理。	9.19	核查人：张先平、熊思思核查时间：2023年9月22日上午10时30分核查方式：现场核实核查情况：我局执法人员接件后对该店开展现场核实，当事人证照齐全，现场检查时没有发现过期食品，检查中执法人员要求经营户加强对食品的清理和卫生整洁，同时电话告知市民，但市民电话无法接通。核查结果：执法人员已经短信告知市民。建议结案！	9.22
17	12345	2309203907017	开阳县	宜品汤包	第二小学旁	投诉	食品安全	市民来电反映自己9月20日在该店买的肉包，里面的肉馅是臭的是坏的，市民表示商家还不承认，市民表示该店开在小学旁，那食品安全问题就应该得到重视，市民希望相关部门进行监督整改，请职能部门及时处理。	9.20	核查人：谢云勇，袁雪梅核查时间：2023年9月22日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接投诉后立即电话联系市民沟通核实情况并到经营场所进行现场核实，经核实，商家购买、使用的肉馅无异常，工作人员督促商家注重落实食品安全职责。核查结果：工作人员督促商家落实食品安全职责。建议结案！	9.22
18	12345	2309229162032	开阳县		开阳青西菜场D2-4摊位	综合执法	农贸市场管理	市民来电反映该处强买强卖，未明码标价，收取费用后没有退费，市民希望有关部门介入处理退费的问题，急需马上处理，市民需要弄菜吃饭，请相关职能部门及时处理。	9.22	核查人：谢云勇，袁雪梅核查时间：2023年9月24日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接到投诉后立即到经营场所核实，经协商，商家为市民作退货退款处理。核查结果：商家为市民退货退款处理，市民满意认可。建议结案！	9.24
19	12345	2309221041043	开阳县	食堂米粉供应商（老板姓陈）		教育规范	食堂管理	市民来电反映该处供应商提供的检验报告是假的，实际没有进行过专业的检测，检验报告是在网上伪造的，希望职能部门核实处理，请相关职能部门及时处理。（市民要求信息保密）	9.22	核查人：袁源、岳发明核查时间：2023年9月27日核查方式：实地核查核查情况：我局接件后执法人员到开阳县三中对市民反映的该中学食堂米粉供应商（老板姓陈）提供的检测报告是假的，系网上伪造的情况开展现场核查。经查，市民举报期间，开阳县三中食堂米粉的供应商为开阳县周德碧食品加工厂，该厂为食品生产加工小作坊，证照齐全，负责人为周德碧，该厂提供了2023年8月18日山东天元盈康检测评价技术有限公司出具的该厂“半干米粉”的检验检测报告（№：YKJC2023SPL08338001）原件，该检验检测报告的检验结论为：经检验，所检项目符合NY/T 1512-2021、GB 2760-2014、GB2762-2022、食品整治办[2008]3号的要求。经与山东天元盈康检测评价技术有限公司的官方热线电话400-100-6566沟通，该检验检测报告真实有效，不存在伪造的情况，同时执法人员还核查了其他供应商的检测报告，均未发现异常情况。核查结果：市民反映的情况不属实，经与市民联系（虚拟呼叫），市民称并非其机主本人举报，对举报内容不清楚。建议结案！	9.27
20	12345	2309233907061	开阳县	旺旺农家乐	龙岗镇	投诉	食品安全	市民来电反映自己在该处吃羊脚，市民表示汤很酸是馊的，市民表示因为羊脚是预制菜，怀疑该商家将其他客人吃剩下的或者已经坏了的拿来给自己吃，市民表示要求商家公布9月23日12点半-13点间的监控也被拒绝，商家还一直推卸责任称是羊脚加工厂的问题，市民表示不合理，希望相关部门介入核查让商家给到市民合理解释和处理方案，请相关职能部门及时处理。	9.23	核查人：黄永琪钟潇核查时间：2023年9月26日核查方式：现场核实核查情况：接件后，我局工作人员立即到旺旺农家乐进行实地核查，经查，市民消费情况发生于2023年9月23日中午12点至13点之间，通过查看该商家厨房监控，餐食于12点50分左右制作，未发现商家使用其他客人吃剩下的进行重新加工的行为，商家当日使用的原材料羊脚已进行索证索票，由于保存不当和厨房人员疏忽大意，未发现该羊脚已涨袋漏气，就打开进行加工并上桌给市民食用。我局已对该商家进行批评教育，并督促商家立即进行整改，该商家表示当日去吃酒席回来，喝了点酒，酒劲上来了，所以态度不太好，已经意识到自己的错误。并真诚对市民道歉。核查结果：工作人员已电话联系市民告知核查情况，市民对处理结果表示满意。建议结案！	9.26
21	12345	2309234900064	开阳县		马头寨镇	举报	侵害消费者权益行为	市民来电反映马头寨赶集的时候有个毕节人用猪肉装牛肉卖，对方在赶集的时候都有来，是长期都在售卖的，市民表示对方没有租用门面。诉求期望：市民希望职能部门联系自己，自己可以带工作人员前往去核实自己反映的用猪肉装牛肉卖的问题，请相关职能部门及时处理。	9.23	核查人：谢云勇核查时间：2023年9月26日核查方式：电话核实核查情况：工作人员接投诉后立即电话联系市民沟通，其所诉情况是周六赶集天才会存在情况，现无法到现场核实处理，工作人员告知市民我局值班电话，待下周六赶集天发现该情况直接联系值班人员到现场处理。核查结果：工作人员告知市民我局值班电话，待下周六赶集天发现该情况直接联系值班人员处理，市民无异议。建议结案！	9.26
22	12345	2309269252072	开阳县	李文珍副食店	开阳县职校后面	投诉	食品安全	市民来电反映自己在该处点的粉吃到蟑螂，协商该处赔偿，该处不想处理，希望职能部门督促商家按食品法赔偿，请相关职能部门及时处理。	9.26	核查人：谢云勇，袁雪梅核查时间：2023年9月27日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接投诉后立即到经营场所核实情况，商家表示已经同市民沟通处理，工作人员电话联系市民核实，市民表示商家已经联系自己沟通处理，双方和解。核查结果：市民表示商家已经联系自己沟通处理，双方和解，建议结案！	9.27
23	12345	2309263956036	开阳县	蜜雪冰城	开州大道	投诉	售后服务	市民来电反映在此购买的奶茶里面有蚊子，市民来电投诉，要求商家赔偿，请相关职能部门及时处理。	9.26	核查人：谢云勇，袁雪梅核查时间：2023年9月27日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接投诉后立即到经营场所核实情况，并督促商家联系市民沟通处理，工作人员电话联系市民沟通核实，市民表示商家已经联系自己沟通处理，双方和解。核查结果：市民表示商家已经联系自己沟通处理，双方和解，建议结案！	9.27
24	12345	2309289472042	开阳县	东北大馅水饺	林泉居商住楼1幢1-18号	举报	食品问题	市民来电反映在该处买的馄饨，该处是用饺子皮包的，皮很厚，市民要求该处要么退款，要么换一份，请相关职能部门尽快处理。	9.28	核查人：谢云勇，袁雪梅核查时间：2023年9月28日核查方式：现场核实核查情况：工作人员接投诉后立即电话联系商家沟通核实情况，商家表示已经为市民退款处理。核查结果：工作人员电话联系市民沟通核实，市民无异议，建议结案！	9.28
25	12345	2309283986089	开阳县	李二一麻辣烫	开阳县公安局上面	投诉	食品安全	市民来电反映9月26日点外卖吃到异物，联系店家，店家告知联系平台，美团平台又告知无法退款建议联系店家处理，和商家协商给其按原价退款，商家不愿意，商家表示要曝光和自己的聊天记录给开阳商家群威胁自己，市民要求商家给其退款，请相关职能部门及时处理。	9.28	核查人：谢云勇，袁雪梅核查时间：2023年9月29日核查方式：现场核实＋电话核实核查情况：工作人员接到投诉后立即到经营场所沟通核实情况，商家表示已经同市民沟通处理好，双方已和解，工作人员督促商家落实食品安全职责，保障食品安全。核查结果：工作人员电话联系市民核实，市民无异议，建议结案！	9.29
26	12345	2309298074030	开阳县	欧百汇购物中心	毛云乡	投诉	售后服务	市民来电反映其于9月29日在此买了一个哈密瓜，是苦的（瓜皮上有霉点），市民拿去退货，老板退钱给了市民，但态度很恶劣，还说瓜是好的，差点将钱和瓜砸到市民身上，市民要求相关职能部门核实按规定处罚，请相关职能部门及时处理。	9.29	核查人：黄永琪钟潇核查时间：2023年9月29日核查方式：现场核实核查情况：接件后，我局工作人员立即到欧佰汇进行实地核查，已督促商家下架该产品，并督促退货款14元。核查结果：工作人员已电话联系市民，市民对处理结果表示满意。建议结案！	9.29
27	12345	2309109168013	开阳县	开阳杨凡诊所	谦翔樾府	医疗服务	私立医院	市民来电反映自己爱人在妇幼买药水和针药，去该处让医生输液，当时和医生反映，医生告知50元一天，自己爱人输了4天共计200元，后来实际输液第四天的时候，医生告知价格过低，需要加价，期间也让医生打针，5元一针，后来又告知没有5元一针的，需要收费10元一针，故此投诉商家乱收费，希望相关部门介入督促商家退还多收的费用并且给自己道歉，请职能部门尽快处理。	9.10	核查人：李文豪陈琛核查时间：2023年9月12日核查方式：现场核实+电话核实核查情况：市民来电投诉谦翔樾府开阳杨帆诊所乱收费问题。经核查，该诊所给患者输液收费标准协商价为50元/天，输液4天共收200元。后给患者注射黄体酮（药品为患者提供）三天，每次注射3支，其诊所公示的注射收费标准为5元/次，第一天收费5元并注射3支，第二、三天诊所负责人知晓后，认为收费过低，协商增至8元。因患者将该情况向投诉人反映后，认为收费不合理而投诉。个体医疗诊所注射和输液收费标准执行的是市场调节价，或医疗服务收费由医患双方协商确定，工作人员对诊所进行调查，诊所回复医患双方已达成和解。同时工作人员对诊所收费行为要求其做好明码标价工作，规范经营行为。核查结果：工作人员将核查情况电话告知市民，其表示已知晓。建议结案！	9.12
28	12345	2309154900698	开阳县	一树药店	世纪佳苑	医药管理	药品管理	市民来电反映自己于9月15号20点到贵阳市，开阳县，世纪家园，一树药店买了一盒硝酸咪康唑酸，药店卖市民37元，市民表示不合理，表示一盒药不应该卖那么贵。（市民表示很多家药店的药都卖得很贵）（市民需要信息保密）诉求期望：市民希望相关部门核实硝酸咪康唑酸出售价格是否合理，请相关职能部门及时处理。	9.15	核查人：陈琛李文豪核查时间：2023年9月18日核查方式：现场电话核实核查情况：工作人员到达被投诉药店进行现场检查，经查，该药房对售卖的药品进行明码标价，暂未发现价格违法行为，其销售的硝酸咪康栓药品进价27.71元/盒，零售价37元/盒，经调查多家药店销售的价格出入不大。因市场销售的普通药品执行市场调节价，建议市民在消费时，根据自己需要进行选择，理性消费。核查结果：因无法联系市民，无法告知核查情况。建议结案！	9.18
29	12315	1520121002023090442671596	四川成都市都江堰市壹街区	乐哈哈生鲜超市	贵州省贵阳市开阳县米阳坡社区012网格紫江路13号一楼	投诉	食品安全	贵局你好！该商家销售的食品已过期，仍在柜台上售卖，严重违反了食品安全法第28条相关规定，售卖过期食品。该产品的生产日期为2022年10月24日，保质期9个月，该产品已属于过期食品，诉求:商家售卖的过期食品对我造成伤害，我要求商家按照食品安全法第148条规定给予我赔偿损失，若商家拒绝协商，麻烦帮忙举报。超市不承认或者经检查未发现，请执法人员联系本人并提供相关证据。为杜绝商家销售不安全食品，望贵局依法依规，严肃处理要求查处该违法商家	9.4	我局于2023 年 9 月 6 日联系双方进行行政调解，工作人员接到投诉后到经营场所核实，并依照国家市场监督管理总局相关解释，建议投诉人到经营场所向商家提出赔偿要求或依法到人民法院提起诉讼；同时对投诉中发现违法违规线索进行核查，经营场所内存在超过保质期食品待销售情况，决定立案调查处理。	9.14

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