开阳县市场监管局2025年3月消费投诉举报登记台账（食品药品）

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序号	来淅	登记编号	联系地址	被投诉方	经营地址	性质	类型	投诉（举报）内容	处理结果	处理时间	挽回经济损失（元）
1	12315	1520121002025030244001433	贵州省六盘水市盘州市	贵州南方乳业股份有限公司开阳分公司	贵州省贵阳市开阳县龙岗镇二村	投诉	食品安全	2025年2月28日在多多买菜平台下单一件250ml×24的山花纯牛奶发现包装盒上喷码日期有修改痕迹，需要厂家给出合理的解释和处理办法	2025年3月2日，龙岗分局接到投诉后，立即组织人员到贵州南方乳业股份有限公司开阳分公司进行核实，了解情况。3月9日开阳分公司经和消费者沟通解释，这个日期涂改行为是多多买菜平台自己行为，并告知消费者向多多买菜平台申请退款，消费者已表示同意。	3.9
2	12345	51520100002025030200000229	开阳县	新生贵族百货超市	开阳县，宅吉乡，宅吉街上	投诉	其他	开阳县，宅吉乡，宅吉街上，新生贵族百货超市，市民来电反映在该处买了43瓶白酒，1月16号店家送上门，买来是订婚送给亲戚的，但是亲戚打开后，发现酒瓶子很脏，有些瓶子只有半瓶酒，有些瓶子甚至连酒味都没有，因此才发现是假酒，市民找商家，商家先是说处理，结果之后又改口说酒没问题，市民要求假一赔十，请相关职能部门及时处理。	2025年3月4日，我局及时到您描述的超市开展现场核查，并组织你与商家进行调解，因为你提供的在该超市买的酒是两个批次，且两个批次的酒都不足1000毫升，不能将该酒送往有资质机构检测，对于是否为假酒的问题不能下定论。同时商家经营场所也没有该类酒存量足以送检。工作人员查看了市民购买的酒余下的两瓶，发现确实存在瓶身脏污的情况，通过工作人员协调，商家愿意将市民购买43瓶酒所花费的860元全数返还。同时我们也督促商家做好进货查验工作以及明码标价。	3.4
3	12345	51520100002025030300000015	开阳县	用沙村便民超市	开阳县，354国道	投诉	销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期	开阳县，354国道，用沙村便民超市，市民反映本人3月2日在该超市购买了一款食品，后面仔细看发现已经属于过期食品了，对此感到强烈的不满，还请贵局帮忙调解处理一下，请相关职能部门及时处理。	2025年3月4日，工作人员接到投诉后开展现场核实，现场发现商家存在过期食品，工作人员依法立案调查处理；至于市民要求赔偿的诉求，我局工作人员引导商家进行调解，商家不同意，商家提交拒绝调解书。工作人员依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，终止调解，下达终止调解决定书，建议市民走司法途径解决争议。	3.6
4	12345	51520100002025030300000017	开阳县	茅台镇散酒	开阳县，环城北路	投诉	销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期	开阳县，环城北路，茅台镇散酒，市民反映本人3月2日在茅台镇散酒购买了一些食品，后面仔细发现有一款是过期的，已经属于过期食品了，因此还希望贵分局帮忙调解处理一下，请相关职能部门及时处理。	2025年3月6日，工作人员接到投诉后及时到现场核实，现场发现商家存在超过保质期的食品，工作人员依法立案调查处理；至于市民要求赔偿的诉求，商家不同意，提交不同意调解意见书拒绝协调。工作人员依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，终止调解，下达终止调解决定书，建议市民走司法途径解决争议。	3.6
5	12345	51520100002025030300000021	开阳县	国都酒坊一分店	开阳县，城东路163号	投诉	其他认证认可违法行为	开阳县，城东路163号，市民反映本人3月2日在开阳县国都酒坊一分店购买了一瓶酒，后面仔细看，发现该酒存在严重的食品安全问题，不仅宣传内部接待，而且存在严重的没有任何标签标识的问题，完全就是属于三无食品，还请贵局帮忙调解处理一下，请相关职能部门及时处理。	2025年3月6日，工作人员接到投诉后及时现场核实，现场发现商家现场存在无标签标示的白酒，工作人员依法立案调查处理；至于市民要求赔偿的诉求，商家不同意，提交不同意调解意见书拒绝协调。工作人员依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，终止调解，下达终止调解决定书，建议市民走司法途径解决争议。	3.6
6	12345	51520100002025030300000206	开阳县	客隆超市	开阳县，354国道双流镇附近	投诉	食品安全	开阳县，354国道双流镇附近，客隆超市，市民反映本人3月2日在客隆超市购买了一些食品，后面仔细发现有一款是过期的，对此感到强烈的不满，本人的诉求要求退1赔10，请相关职能部门及时处理。	2025年3月6日，工作人员接到投诉后开展现场核实，现场未发现有过期食品，且商家称未有销售市民所投诉的此牌子的辣条食品，商家拒绝调解，提交不同意调解意见书。工作人员依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，终止调解，下达终止调解决定书，建议市民走司法途径解决争议。	3.6
7	12315	1520121002025030547161355	江西省宜春市袁州区枣园小区	开阳利红农业发展有限公司	贵州省贵阳市开阳县楠木渡镇胜利村中寨组1号村委会办公楼	投诉	食品安全	本人因生活所需在抖音平台《贵州贵礼农产品》购买了一款“ 前面面”收到货后发现该产品标签特别强调富硒，但是其未标注硒在营养成分表中的占比，违反《预包装食品营养标签通则GB28050-2011》4.2规定对除能量和核心营养素外的其他营养成分进行营养声称或营养成分功能声称时，在营养成分表中还应标示出该营养成分的含量及其占营养素参考值（NRV）的百分比，违反《中华人民共和国食品安全法》第六十七条相关规定。麻烦执法领导依据诉求处理并给予书面回复，谢谢（附件含订单截图一张以及实物照片三张）	2025年3月6日，我局工作人员到被投诉商家进行现场核实，对于投诉人提供的图片线索，工作人员未在产品标签上发现有强调该款面条富硒的文字标识，不符合投诉人所称产品标签特别强调富硒，违反《预包装食品营养标签通则GB28050-2011》的规定。该款产品只宣传了面条产自“富硒之乡”开阳，并未宣传产品富硒。我局对于以上问题线索不予立案。2025年3月6日通过（电话）告知投诉人。	3.6
8	12315	1520121002025030639056117	江西省宜春市袁州区枣园小区	开阳利红农业发展有限公司	贵州省贵阳市开阳县楠木渡镇胜利村中寨组1号村委会办公楼	投诉	食品安全	本人因生活所需在抖音平台【贵州贵礼农产品】购买了一袋“面条””收到货后发现该产品特别强调“营养丰富”但是该产品除了标注五大核心营养素之外并没有标注其他营养成分，不符合【预包装食品标签通则GB7718】4.1.4.1如果在食品标签或说明书上特别强调添加了一种或含有一种或多种有价值有特性的配料或者成分，应标示所强调的配料或成分的添加量或在成品中的含量，请执法部门按照诉求予以处理，谢谢	2025年 3月13日，我局工作人员对投诉中发现违法违规线索进行核查，对投诉人提供的线索进行查看，在线索中的面条成品包装上发现有标注了“营养丰富”四个字，但《预包装食品标签通则GB7718》中并没有对“营养丰富”这一词下定义，商家产品上标注的五大营养素数值含量本身就能佐证营养丰富这一点。同时《预包装食品标签通则GB7718》规定了在食品标签上强调了一种或多种有价值有特性的配料或成分，需要标注添加量或含量，但在投诉人提供的该款产品中，标签上并未特别强调某种含量或特性，所以不需要特别标注。同时在《预包装食品营养标签通则（GB28050-2011）》附录C，表C.1能量和营养成分含量声称的要求和条件中，项目为矿物质，“富含”的声称要求中表明需要3种或3种以上矿物质达到富含含量要求，但商家的产品标签上只标注了“营养丰富”而不是富含多种矿物质，所以不需要达到上述条件，对于投诉人提供的以上线索，我局决定不予立案。2025年 3月13日通过（电话）告知投诉人。	3.13
9	12315	1520121002025031068986982	广东省梅州市兴宁市迎宾大道晋发阁西南	贵州开阳高新福硒食品有限公司	贵州省贵阳市开阳县城关镇顶方村田家寨组	投诉	食品安全	本人在微信小店（高新福熙福硒）购买了一款声称低糖的荞麦面，仔细观察发现他家的这款食品是不符合国家低糖的一个标准的，按照国家低糖标准营养成分表中碳水化合物超过5g/100g，在预包装食品不能声称为低糖；而他家的产品商品页宣传低糖，但产品碳水化合物已经达到了71.8/100g，超过了低糖的一个标准，是不符合国家低糖强制性标准规定的，构成了《虚假宣传》，况且他家食品强调“低糖”未标注“糖”具体含量，对要通过饮食控制能量摄入的消费者造成了一定误导，如果被糖尿病人购买了怎么办，我认为存在食品安全隐患，不符合国家gb28050规定，本人将按照食品法148条向商家提出十倍赔偿，不满1000按1000处理，若商家拒绝赔偿，请工商局做出一系列的相应行政处罚并给予本人处罚回执，请贵局严查，维护市场食品安全秩序.谢谢	2025年3月14日，我局组织当事双方进行行政调解，经协调，双方达成一致协议和解；同时，我局到被投诉商家进行现场核实，经查，投诉事项属实，贵州开阳高新福硒食品有限公司的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，鉴于该公司违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条的规定，决定不予立案。	3.14
10	12315	1520121002025030814141612	云南省保山市隆阳区	开阳花伴花店	贵州省贵阳市开阳县硒城街道办事处文星路枫林湾1栋-2楼7号	投诉	产品掺杂掺假、以假充真、以次充好	本人于2025年3月8日购买了一束该店的鲜花打算送给家人当时和商家确认过好几次相似度是否大致一样商家也明确表示了相似度在85%以上并且确定鲜花能达到我想要的目的结果实物图与照片宣传完全不符用花材料也是偷换概念严重侵犯了消费者权益根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知情权，即消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。当外卖鲜花与图片不符时，显然商家没有提供真实的商品信息，这侵犯了消费者的知情权。如果商家故意通过不真实的图片来误导消费者，使其产生错误认识并基于此错误认识作出购买决定，那么这种行为可能构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元	我局于2025年3月14日联系双方进行行政调解，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通，市民未接听电话，工作人员现场核实，督促商家联系市民沟通处理，双方达成协议，市民撤销投诉；同时对投诉中发现的违法违规线索进行核查，未发现商家存在违法行为，不予立案。	3.14
11	12345	51520100002025030800000063	开阳县	重庆老英雄火锅	开阳县，开州大道，开阳县第一中学附近	投诉	不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明	【省】开阳县，开州大道，开阳县第一中学附近，重庆老英雄火锅，市民来电反映3月8日13点15分左右在重庆老英雄火锅吃饭，吃到了毛，并且吃完后就想呕吐，诉求期望：市民希望给予相应赔偿，请相关职能部门及时处理。平台建议：省转办意见:请相关职能部门及时处理。	2025年3月8日，我局组织当事双方进行行政调解，经协调，双方达成一致协议和解。	3.8
12	12345	1520121002025031111926670	江苏连云港	开阳汇选百货经营部（个体工商户）	贵州省贵阳市开阳县硒城街道办事处磷都大道新合作地下商业街1幢-1-129号	投诉	其他虚假广告问题-违反广告法第十七条	2025.3.11号，在拼多多平台上，购买了正品精选桶装健康贵州非转基因物理压榨菜籽油家用纯正炒菜食用油，订单号250311-652822505762061，商家出售的产品虚假宣传，违反广告法第十七条有关规定，对消费者来说产生不良影响，基本诉求要求赔偿	2025年3月12日，工作人员联系当事双方进行行政调解，经协调，双方达成一致协议和解。对投诉中发现的违法线索进行现场核实，暂未发现商家有违法行为。	3.12
13	12315	1520121002025031315605808	西湖区董家窑1545	贵州昊屹电商有限公司	贵州省贵阳市开阳县紫兴街道办事处群兴村大坪子小区3组团5栋125号	投诉	虚假宣传	本人想在网上购买些食品，于是在该公司经营的线上淘宝店铺里购买到了一个腊肉，这个产品的参数宣传的保质期是108天，但是收到的实物后了解到，被诉产品的保质期是180天，包装上保质期与销售产品详情页广告宣传都不一样，那就代表该产品对保质期虚假宣传，因此，现特向贵局投诉，请商家按照消法赔偿以及整改，请贵局调查。	本局于2025年3月18日开展了核查，经查，投诉举报事项属实，为该公司工作人员在淘宝店上填写产品信息时将“8”和“0”的顺序填写颠倒，本局认为，贵州昊屹电商有限公司将预包装食品的保质期从180天缩短至108天系人为操作失误所致，没有主观过错，且及时进行了纠正，不构成虚假宣传。根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第二款“当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚。法律、行政法规另有规定的，从其规定。”的规定，决定对该公司不予处罚。投诉的部分，由于贵州昊屹电商有限公司明确表示拒绝接受调解，因此本局决定终止调解。 2025年3月21日，本局工作人员通过电话方式将案件处理结果告知了举报人。	3.21
14	12315	1520121002025031428030651	江西省南昌市南昌县向塘	贵州昊屹电商有限公司	贵州省贵阳市开阳县紫兴街道办事处群兴村大坪子小区3组团5栋125号	投诉	虚假宣传	本人于3月11日收到从淘宝店“寻味贵州严选”购买的一份酸奶，宝贝产品参数中宣传该产品低糖，但是我收到实物后发现外包装上营养成分表里碳水化合物的含量是每100ml中含有11g，发现这不符合国家标准GB28050中低糖/少糖的规定，标准中明确规定少即为低的同义词声称，低糖/少糖的范围是每100克需要小于等于5克才是低糖/少糖，该销售的产品并非低糖/少糖产品却宣传低糖/少糖，商家存在虚假宣传，所以向贵局投诉此问题，对本人进行退货退款以及按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定进行500的赔偿以及整改虚假宣传行为。	本局于2025年3月18日开展了核查，经查，投诉事项属实，贵州昊屹电商有限公司的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，鉴于该公司违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条的规定，决定对该公司不予处罚。投诉的部分，双方已达成和解，投诉人已在平台进行了撤诉。 2025年3月21日，本局办案人员通过电话方式将案件处理结果告知给投诉人。	3.21
15	12345	51520100002025031400000081	开阳县	贵州金盛酒业有限公司	开阳县，云开街道办事处，贵阳路，联诚南山郡二期9栋1-1号	投诉	其他	开阳县，云开街道办事处，贵阳路，联诚南山郡二期9栋1-1号，贵州金盛酒业有限公司，市民来电反映从抖音上购买该处白酒毛江传奇，3斤装红坛子酒，是假的，味道和质地都不对，是勾兑酒，不是粮食酒，市民希望职能部门让该处给市民赔偿损失，并且追究该处售卖假酒的责任，请相关职能部门及时处理。	2025年3月18日，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示以自己平时喝酒的经验及火烧等判定商家所销售酒为假酒，工作人员告知其所诉不能作为证据，需要提交有资质检测机构检测，以检测结果为准；并到商家注册地检查核实，现场未找到商家，工作人员电话联系商家沟通，商家将酒及相关资料带到办公室说明情况，表示拒绝调解，拒绝赔偿，要求工作人员中止调解；工作人员依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，终止调解，下达终止调解决定书，建议双方走司法途径解决争议。	3.18
16	12345	51520100002025031600000117	开阳县	遵义虾子羊肉粉	开阳县，干田坝61栋11号	投诉	食品安全	开阳县，干田坝61栋11号，遵义虾子羊肉粉，市民来电反映3月16日通过外卖在该处点了一碗羊肉粉，粉内有条虫，联系商家，商家不处理，要求商家退款，并且带市民到医院检查，请相关职能部门及时处理。（加急）	2025年3月16日，工作人员接到投诉后及时到经营场所检查核实，组织消费者参与现场处理，双方协商达成一致意见：由经营者支付消费者到医院检查所需的医疗费用。	3.16
17	12345	51520100002025031600000218	开阳县	永辉超市	开阳县，云开广场	投诉	食品安全	开阳县，云开广场，永辉超市，市民来电反映在该处购买东西，但是商家赠送的东西全部是过期的，24年4月7日生产，保质期9月份，保质期要求商家进行赔偿，请相关职能部门及时处理。	2025年3月18日，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并到现场检查核实，现场未发现过期变质食品，工作人员督促商家联系市民沟通处理；工作人员电话联系市民沟通，市民表示商家已经联系沟通，协商和解。	3.18
18	12345	51520100002025031800000093	开阳县	彭永仙烟酒副食店	开阳县，354国道，白马村	投诉	食品安全	开阳县，354国道，白马村，市民反映本人3月2号在开阳县彭永仙烟酒副食店购买了一款食品，后面仔细发现是过期的，对此感到强烈的不满，因此，还请市场监督管理局的同志帮忙调解处理一下，请相关职能部门及时处理。	2025年3月20日，我局工作人员接到投诉后开展现场核实，现场未发现商家存在过期食品。经工作人员协调，双方达成和解。	3.20
19		1520121002025031873366212	河北省邢台市威县开放东路23号	开阳段锅锅辣子鸡店	贵州省贵阳市开阳县云开街道办事处开州大道博雅欣园一期A栋负二层9号	投诉	食品安全	尊敬的工商同志你好，我于2025年3月14日，在刷抖音的时候看到抖音名为“（开阳段锅锅辣子鸡店)”的抖音认证账号的视频中辣子鸡挺有食欲的，私信商家能不能发快递，商家说可以快递，商家便给我发了他的手机号并添加了卖家的微信进行线上购买，一共花费88元购买了两斤辣子鸡，3月15日商家通过快递（JDX037493885703）邮寄，在3月18日下午收到食品后准备晚上吃的时候，发现该食品包装上没有生产日期，保质期等任何标签标识，根本和之前在网上买的不一样，根本没有保障，去问了一下商家发现这样销售不止一单，去查询了下认为该产品违反了我国食品安全法的第34条，68条、71条《食品药品监管总局办公厅关于餐饮服务提供者在网上销售真空形式包装的散装熟食问题的复函》，这种不符合规定的产品，本人诉求按食品安全法第148条规定处理，调解这个问题，并依法查处这个问题如果卖家拒绝调解，希望贵局书面回复以便后期维权	2025年4月1日我局执法人员及时到开阳段锅锅辣子鸡店开展现场核查，经核查，在该商家经营场所内未发现其用于制作预包装辣子鸡的工具及相关材料，经查看商家抖音后台数据也未发现其上架预包装辣子鸡的项目，该商家属于餐饮服务经营者，通过微信和你沟通后将现场炒制的辣子鸡通过快递邮寄给你，不存在未取得许可生产销售无标签标识的预包装辣子鸡的行为，但其未在24小时内将该熟食送达给你。通过执法人员组织调解，商家愿意将你购买辣子鸡所花费的88元（含12元快递费）全数返还。我局责令该商家改正上述违法行为，对其违反《餐饮服务食品安全操作规范》第8.3.3.3 b）项规定的违法行为作出当场行政处罚决定（开市监当罚〔2025〕480号），并督促其合法合规提供餐饮服务。	4.1
20	12315	1520121002025032143575205	安徽省滁州市定远县定城镇	贵州金盛酒业有限公司	贵州省贵阳市开阳县云开街道办事处贵阳路联诚蓝山郡二期9幢1-1号	举报	提交虚假证明文件	2015年3月1日我在抖音平台通过贵州金盛酒业有限公司买了好几款白酒，经检测有几款是假酒，其中一款叫毛江传奇白酒太假，就连酒厂的生产许可证号都是假的，经查证贵州毛江传奇酒业有限公司不但经营异常，而且连生产许可证号都不对，系统里的是SC11552038200942，而包装上是QS520015017594。本人就此二项提出异议并且举报该企业和经销商贵州金盛酒业有限公司，要求贵局立案调查给予不法企业和酒厂以严厉打击和惩处，还有酒厂贵州省仁怀市怀宝酒业有限公司涉嫌造假也要严厉查处追究其刑事责任，还消费者损失，也给净化市场带来蔚蓝的天空。	经查，举报事项不予立案，理由：举报人于2025年3月14日就该事件通过12345平台投诉反馈，要求商家赔偿，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示以自己平时喝酒的经验及火烧等判定商家所销售酒为假酒，工作人员告知其所诉不能作为证据，需要提交有资质检测机构检测，以检测结果为准；并到商家注册地检查核实，现场未找到商家，工作人员电话联系商家沟通，2025年3月18日商家将酒及相关资料带到办公室说明情况，表示拒绝调解，拒绝赔偿，要求工作人员中止调解；工作人员依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，终止调解，下达终止调解决定书，建议双方走司法途径解决争议。现举报人举报贵州毛江传奇酒业有限公司经营异常及生产许可证不对的情况，贵州毛江传奇酒业有限公司注册地为贵州省仁怀市，工作人员通过查询商家经营异常为属地局通过注册地无法找到，我局无法对此作出处理；许可证号问题：举报人所购买酒生产日期为2016年生产，商家届时所持证为老证，许可证号与产品外包装证号一致，与现换证后证号不一致，属正常情况，且生产厂家非我局管辖，若举报人对此仍然存在异议，建议其举报至属地监管部门核实处理。 2025年3月24日工作人员已将上述情况电话告知举报人。	3.24
21	12315	1520121002025032164181231	云开街道国贸家电	开阳县兆明羊城西饼蛋糕店	贵州省贵阳市开阳县城关镇开洲大道云开国际4栋1层01F1025N号商铺	投诉	履行自己明示或与消费者约定的三包义务	商家制作出来的蛋糕与店里面提供的图片不一致，存在欺骗消费者的行为	我局于2025年3月26日联系双方进行行政调解，经协调，商家向投诉人赔礼道歉，双方和解；同时对投诉中发现的违法违规线索进行核查，未发现商家存在违法行为，不予立案。	3.26
22	12315	1520121002025032229866739	重庆市渝北区悦来街道桥湾路	贵阳市菜篮子集团有限公司开阳县分公司	贵州省贵阳市开阳县楠木渡镇临江村（贵阳市菜篮子集团有限公司楠木渡采后处理中心办公楼）	投诉	食品安全	领导你好，我在线下买到了该公司生产销售的这款产品。后发现这款产品的营养成分表存在错误标注，根据GBT28050营养成分表计算通则可以得知，钠的NRV错误标注为3%，正确标注应当为336%。根据《中华人民共和国食品安全法》第71条规定，生产经营者对其提供的标签说明书负责，所以该产品不存在食品安全问题。我的诉求是根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，在一千范围内合理赔偿。请求相关部门介入调解，我的电话可以告知商家。如商家态度蛮横不讲理，请贵局依法依规给予最高行政处罚。非常感谢	2025年3月31日我局组织当事双方进行行政调解，商家拒绝调解，并向我局提交拒绝调解书，我局按照规定决定终止调解；同时对投诉中的违法线索进行现场核实，在该公司检查到有“黔阿婆”烧烤辣椒面，该款辣椒面上的营养成分表存在错误标注的情况，违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，我局对以上违法行为拟做立案处理。	3.31
23	12345	51520100002025032200000083	开阳县	正新鸡排	开阳县，城关镇，城北路79号，万象金汇191-2	投诉	食品安全	开阳县，城关镇，城北路79号，万象金汇191-2，正新鸡排，市民来电反映自己点了该处的餐，吃完之后拉肚子，市民怀疑餐食有问题，市民希望有关部门尽快进行核实，请相关职能部门及时处理。	2025年3月25日，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并现场核实，督促商家落实食品安全职责，保障消费者合法权益。	3.25
24	12315	1520121002025032450079698	安徽省滁州市定远县定城镇	贵州金盛酒业有限公司	贵州省贵阳市开阳县云开街道办事处贵阳路联诚蓝山郡二期9幢1-1号	投诉	食品安全	2025年3月1号我在抖音直播间贵州金盛名酒专卖店买了几坛毛江传奇酱香白酒，我用火烧鉴别真假发现烧过以后，酒杯周围覆盖一层厚厚的黑胶状东西，我闻了闻有一种臭臭的和一股烧焦的塑料味直扑鼻孔，让人受不了想吐。所以我确定是假酒特向有关单位举报，希望贵单位做一下鉴定，为维护我的权益要求商户合理赔偿损失。惩罚商户造假行为追究其法律责任。商家已经二次打电话威胁。现要求查处此酒厂在工商系统里登记的生产许可证号和包装上的证号为何不一样，请你们给个说法，为什么不去审查就草草结案。	举报人于2025年3月14日就该事件通过12345平台投诉反馈，要求商家赔偿，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示以自己平时喝酒的经验及火烧等判定商家所销售酒为假酒，工作人员告知其所诉不能作为证据，需要提交有资质检测机构检测，以检测结果为准；并到商家注册地检查核实，现场未找到商家，工作人员电话联系商家沟通，2025年3月18日商家将酒及相关资料带到办公室说明情况，表示拒绝调解，拒绝赔偿，要求工作人员中止调解；工作人员依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，中止调解，下达中止调解决定书，建议双方走司法途径解决争议。现举报人举报贵州毛江传奇酒业有限公司经营异常及生产许可证不对的情况，贵州毛江传奇酒业有限公司注册地为贵州省仁怀市，工作人员通过查询商家经营异常为属地局通过注册地无法找到，我局无法对此作出处理；许可证号问题：举报人所购买酒生产日期为2016年生产，商家届时所持证为老证，许可证号与产品外包装证号一致，与现换证后证号不一致，属正常情况，且生产厂家非我局管辖，若举报人对此仍然存在异议，建议其举报至属地监管部门核实处理。	3.24
25	12345	51520100002025032400000187	开阳县	开阳县第一小学门口	开阳县第一小学门口	投诉	其他	开阳县，开阳县第一小学门口，市民来电反映该处有门店卖方便面和火鸡面，不健康，希望职能部门核实并让该处整改，让该处不要卖方便面，卖健康的粉面，请相关职能部门及时处理。（市民不清楚详细路段）	2025年3月24日工作人员已将上述情况电话告知举报人。	3.26
26	12345	51520100002025032600000295	开阳县	贵阳市菜篮子集团有限公司开阳县分公司	开阳县，楠木渡镇，临江村（贵阳市菜篮子集团有限公司楠木渡采后处理中心办公楼）	投诉	食品安全	开阳县，楠木渡镇，临江村（贵阳市菜篮子集团有限公司楠木渡采后处理中心办公楼），贵阳市菜篮子集团有限公司开阳县分公司，市民反映领导你好，我于3月22号在特产店买到一款食品烧烤辣椒面花费了15元。生产商：贵阳市菜篮子集团有限公司开阳县分公司。地址：贵州省贵阳市开阳县楠木渡镇临江村（贵阳市菜篮子集团有限公司楠木渡采后处理中心办公楼）。回家后，发现这款食品的营养成分表存在虚假错误标注情况，根据国家食品安全标准GB28050营养成分表计算通则附录A可以得钠的NRV%错误标注为3%，正确标注应当为336%。因此该款产品不符合食品安全标准，我的诉求是根据《中华人民共和国食品安全法》148条在1000元范围内合理赔偿500元，可以调解协商，请求部门调查核实介入调解协商，我的电话可以告知生产商，生产商如果拒绝履行责任，请依法立案给予行政处罚、没收违法所得，购买凭据及案例已上传，请领导查看，相同行政处罚案例如-马市监处罚〔2023〕288号、固市监食罚〔2024〕385号，请相关职能部门及时处理。	2025年3月31日我局组织当事双方进行行政调解，商家拒绝调解，并向我局提交拒绝调解书，我局按照规定决定终止调解；同时对投诉中的违法线索进行现场核实，在该公司检查到有“黔阿婆”烧烤辣椒面，该款辣椒面上的营养成分表存在错误标注的情况，违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，我局对以上违法行为拟做立案处理。	3.31
27	12345	51520100002025032700000249	开阳县	开阳段锅锅辣子鸡店	开阳县	投诉	食品安全	开阳县，开阳段锅锅辣子鸡店，市民反映于2025年3月14日，在刷抖音的时候看到抖音名为“（开阳段锅锅辣子鸡店)”的抖音认证账号的视频中辣子鸡挺有食欲的，私信商家能不能发快递，商家说可以发快递，商家便给我发了他的手机号添加了卖家的微信进行线上购买，一共花费88元购买了两斤辣子鸡，3月15日商家通过快递（JDX037493885703）邮寄，在3月18日下午收到食品后准备晚上吃的时候，发现该食品包装上没有生产日期，保质期等任何标签标识，根本和之前在网上买的不一样，根本没有保障，去问了一下商家发现这样销售不止一单，去查询了下认为该产品违反了我国《中华人民共和国食品安全法》的第34条，68条、71条《食品药品监管总局办公厅关于餐饮服务提供者在网上销售真空形式包装的散装熟食问题的复函》，这种不符合规定的产品，本人诉求按《中华人民共和国食品安全法》第148条规定处理，调解这个问题，并依法查处这个问题如果卖家拒绝调解，希望贵局书面回复以便后期维权，请职能部门及时处理。	2025年4月1日我局执法人员及时到开阳段锅锅辣子鸡店开展现场核查，经核查，在该商家经营场所内未发现其用于制作预包装辣子鸡的工具及相关材料，经查看商家抖音后台数据也未发现其上架预包装辣子鸡的项目，该商家属于餐饮服务经营者，通过微信和你沟通后将现场炒制的辣子鸡通过快递邮寄给你，不存在未取得许可生产销售无标签标识的预包装辣子鸡的行为，但其未在24小时内将该熟食送达给你。通过执法人员组织调解，商家愿意将你购买辣子鸡所花费的88元（含12元快递费）全数返还。我局责令该商家改正上述违法行为，对其违反《餐饮服务食品安全操作规范》第8.3.3.3 b）项规定的违法行为作出当场行政处罚决定（开市监当罚〔2025〕480号），并督促其合法合规提供餐饮服务。	4.1	88
28	12345	51520100002025032900000006	开阳县	叶兰香烧烤	开阳县，西城街道办事处，望城坡居委会，遵义路95号	投诉	其他	开阳县，西城街道办事处，望城坡居委会，遵义路95号，干田坝101栋，叶兰香烧烤，市民来电反映在该处买饭，发现金针菇是馊的，要求相关部门介入对该店食品进行监管并赔付，请相关职能部门及时处理。	2025年4月1日，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，并现场核实，现场未发现商家食物及原材料存在异常情况，工作人员督促商家联系市民沟通处理；商家电话联系市民沟通，双方和解。	4.1
29	12345	51520100002025033000000142	开阳县	猪肉铺	开阳县，青溪菜场	投诉	冒充合格产品	开阳县，青溪菜场，猪肉铺，市民来电反映自己在青溪菜场买猪排骨，17元/斤，市民拿回家发现有一半是瘦肉，排骨没有几块，感觉被诈骗了，市民希望市场监管局马上联系市民，市民带着市场监管局去找商家，请相关职能部门及时处理。（市民不知道路段，市民不知道店名）	2025年4月1日，工作人员接到投诉后及时电话联系市民沟通核实情况，市民表示已经通过市场开办方协调解决，为市民退款处理。	4.1
30	12345	51520100002025033000000203	开阳县	嗨吃牛鲜	开阳县，谦翔3期	投诉	食品安全	开阳县，谦翔3期，嗨吃牛鲜，市民来电反映该处的饮料过期，商家不愿意赔偿1000元，市民希望相关部门督促商家按照规定赔偿1000元，请相关职能部门及时处理。（市民不清楚路段）	我局于2025年3月30日联系双方进行行政调解，经协调，双方达成协议和解协议；同时对投诉中发现违法违规线索进行核查，商家进货票据齐全，决定不予立案。	3.30	880

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