开阳县旅游发展服务中心2017年政务公开工作自查报告

根据《县人民政府办公室关于报送政务公开自查情况的通知》相关工作要求，我中心扎实有序推行政务公开工作，增强办事透明度，提高办事效率，从源头上预防和治理行业不正之风，切实提高为民服务质量，有效促进了政务公开健康发展和社会和谐，现将相关工作自查情况汇报如下：

一、加强组织领导,明确职责分工

为进一步提升政务公开和公共事业单位办事公开，切实保障广大人民群众的知情权、参与权和监督权，我中心于7月10日及时召开紧急会议，传达了《中共开阳县委办公室开阳县人民政府办公室关于印发<开阳县全面推进政务公开工作实施意见>的通知》（开党办发〔2017〕7号）文件精神，安排部署相关工作事宜，会上成立了以中心主任为组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，下设办公室在中心办公室，由中心副主任兼任办公室主任，并由一名办公室人员负责材料整理归档，兼任信息发布员。

二、健全制度，规范运行

为把政务公开工作落到实处，我中心认真梳理应公开的事项，涉及旅游市场的开发、旅游企业的管理、旅游消费者和经营者的合法权益、旅游基建项目的建设、旅游区的规划管理等，制定了《旅发中心便民服务办事指南》，列明所办事项所需材料、申报材料、办理程序、办结时限等，同时附上流程，让群众办事一目了然，少走弯路。

三、全面公开，强化服务

按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求，整合公共服务资源，创新服务方式，使旅游行业形象在人民群众中得到了极大提升。

四、加强监督，拓宽渠道

政务公开将人民群众关心的热点难点问题向群众一一公开，实现了“阳光办公”，提高了政府机关工作的透明度，加强了对权力运行过程的监督制约，从而促进了党风廉政建设工作的开展。为督促相关工作的开展，我中心开通了投诉电话和受理群众诉求监督平台，设置了受理群众诉求意见箱，有效化解了旅游和社会各类矛盾纠纷，为社会和谐稳定做出了积极贡献。采取公示栏的形式公开政务，对已公开的内容随时注意更新。

五、存在困难和问题

今年以来，我中心政务公开工作取得了一定成效，但仍然存在不足：一是没有开通网上办事功能，网络公开方式群众采用率低，其他公开形式传播效率低、降低了办事公开预期。二是公开办事内容也还不够全面。三是信息公开存在不及时的情况。

七、下步打算

在今后的工作中，我们将努力克服自身不足，与时俱进，扎实工作，突出抓好政务公开工作，为促进开阳县旅游事业又好又快、更好更快发展做出积极贡献。

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