当好“服务员”精细服务“添动力”。该镇通过制定重点企业包保方案,建立领导班子一对一“企业秘书”服务模式,为10家规模以上企业配“企业秘书”,加强与在建项目及拟建项目对接,定期走访、调研企业在项目建设中遇到问题,与企业通过座谈会集中分析研判存在困难,提出针对性解决意见,共同协商解决方案。
当好“宣传员”数字赋能“少跑路”。依托“贵商易”平台,助推企业服务升级,通过微信群、QQ群、抖音等方式宣传“贵商易”App的操作流程和功能特点。同时,相关工作人员走访企业进行宣传,一对一指导企业安装注册“贵商易”App,有效引导企业负责人使用“贵商易”App进行掌上查询、办事,让数字政务服务走进企业,助力惠企服务再提速。截至目前,共引导294家企业注册APP,注册率达68.21%。
当好“办事员”服务办事“有温度”。不断擦亮“四贵四心”贵人服务品牌,采取“一项目、一团队、一对一包保”和“领导统揽、专班推进、企业主攻、部门协同”的方法成立12个项目工作组,全力为在建、已建项目开展服务协调工作,定期调度重点项目推进工作,实时掌握项目进度,高效推进电力迁改、房屋征拆、安全环保整改、园区道路建设等工作,进一步优化工作方式方法,加快推进项目建设。
当好“调解员”助企纾困“解难题”。依托12345服务热线、村民调解委员会、综治办信访接待等途径,畅通问题反馈渠道,了解企业在项目建设、物资运输、供水供电供气等方面存在的矛盾纠纷,“摆事理、讲法律、达共识”,通过村民会、群众会组织群众与企业面对面协商,当好群众与企业之间的“润滑剂”,并提出调解意见,细心说服使双方达成共识。截至目前,该镇共走访企业20余次,处理涉企矛盾纠纷案件63件。
当好“安全员”护航企业“保安全”。建立党政主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导分头抓的“一岗双责”安全生产责任制,持续开展重大安全风险大排查和安全生产督查行动,坚决杜绝因违法违规生产经营造成安全风险和事故,形成“横向到边、纵向到底、齐抓共管”的安全生产网络。截至目前,检查企业200家,发现问题隐患292条,已整改189条,共查处违法行为5起,处罚金10700元。
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