一、《开阳县强化乡（镇、街道）村（社区）便民服务中心（站）建设打造“15分钟政务服务圈”工作方案》（以下简称《工作方案》）制定的背景和依据是什么?

答：为认真贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）有关精神，推动更多政务服务事项“就近办”，深入贯彻2022年全省深化“放管服”改革持续优化营商环境电视电话会议、市委第十一届四次全会、县委十三届四次全会精神，根据《贵阳贵安“一圈两场三改”规划建设攻坚三年行动计划（2021-2023）》、《关于建强贵阳贵安乡镇（街道）和村（社区）党群服务中心的实施方案》和《关于印发贵阳贵安强化乡镇（街道）村（社区）便民服务站试点建设打造“15分钟政务服务圈”工作方案的通知》关于推进优质公共服务向乡（镇、街道）和村（社区）下沉延伸，着力打造“一个中心”，按照“一站式”服务和“最多跑一次”的要求，特制定《工作方案》。

二、工作方案的要求是什么？

答：通过有效整合乡（镇、街道）、村（社区）现有各类公共服务平台的场所、设备、人员、经费等资源，采取委托收件、授权办理、帮办代办等方式，推动公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等领域基层能有效承接的高频政务服务事项下沉延伸至乡（镇、街道）、村（社区）便民服务中心（站）办理，到2023年底，全面建成“15分钟政务服务圈”。

三、工作任务是什么？

答：一是统一管理模式，二是统一场所建设，三是统一业务事项，四是统一平台办理，五是统一运行规范，六是加强队伍建设。

四、工作步骤是什么？

（一）2022年10月，全面摸清乡（镇、街道）、村（社区）便民服务中心（站）政务服务事项和对应业务审批系统情况及队伍建设情况。

（二）2022年10月至2022年12月，参照党群服务中心建设标准规范进行便民服务中心（站）建设，完善各项制度及办事指南，整合便民设施设备，合理规划便民服务窗口及明确工作人员，同时开展业务培训和指导工作，在12月底前完成“15分钟政务服务圈”先行试点建设工作。试点名单：硒城街道（中山社区）、紫兴街道（东湖社区）、禾丰乡（穿洞村）。

（三）2023年1月至2023年底

对试点建设工作开展情况进行总结，其余便民服务中心（站）参照试点标准稳步推进，边建设、边评价、边试点、边推广，到2023年底，“15分钟政务服务圈”在开阳县全覆盖。

五、保障措施是什么？

一是强化组织领导，二是落实经费保障，三是加强督促检查。

原文：

开府办函〔2023〕4号  开阳县人民政府办公室关于印发《开阳县强化乡（镇、街道）村（社区）便民服务中心（站）建设打造“15分钟政务服务圈”工作方案》的通知