为进一步打击整治全县旅游市场违法违规行为和经营乱象，有效规范旅游市场经营秩序，近期，县文旅局联合相关部门，紧盯旅游场所，开展旅游市场专项整治行动，摸排安全隐患，提升旅游服务质量。

一是协同联动，提升监管效能。联合有关部门到辖区旅游市场摸排黑社、黑车、黑导、不合理低价游、强迫购物消费等违法违规线索，督促旅行社增强责任意识，遵守法律法规，落实签订合同、购买保险、提醒告知等规定，严禁引导游客到基础设施不完善和未开放的景区景点游玩。近期以来，出动执法人员31人次，检查各类旅游场所23家次，暂未发现违法违规问题。

二是聚焦投诉，维护游客权益。建立健全旅游投诉研判处置机制，依托局务会、座谈会、小组会等形式，组织辖区旅行社、景区景点、民宿酒店等文旅企业，共同分析研判县域性质恶劣、影响较大的旅游投诉，重点关注投诉产生的原因和游客诉求，理性、公平地化解好企业与游客之间的矛盾。近期，通过12345平台接收并处置的旅游投诉，游客满意度100%。

三是加强巡查，树牢安全底线。与县公安局、县应急管理局、县消防救援大队等部门组成联合检查组，深入南江大峡谷、南江水上乐园等涉水景区，对标对表，逐一排查景区安全管理制度、设施设备、应急预案、安全培训等方面是否存在风险隐患，及时指出景区安全工作的不足，强化旅游景区的防范风险意识。经排查，发现一般安全隐患5条，已督促企业全部整改完毕。

四是营造氛围，深化文明力度。开展检查的同时，执法人员“兼职”文明旅游志愿者，与旅游景区从业人员携手开展文明引导、接待咨询、捡拾垃圾等志愿服务活动，发放开阳旅游旅居宣传推介手册、文明旅游宣传资料，向游客讲解本地旅游特色和文明旅游知识，引导游客践行文明旅游公约。近期，向市民游客发放宣传手册约3000份。