为更好服务市场主体,着力解决企业生产经营全生命周期中的痛点难点,开阳县积极响应企业需求,由县政务服务中心牵头拓展“企业之家”增值服务,为企业提供舒适的办事洽谈和沟通交流环境,推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更高效,助力企业安心发展。
(一)强化组织保障。制定并印发《开阳县“企业之家”创建工作推进方案》,成立以县长为组长,副县长和工商联主席为副组长,各涉企服务部门为成员的领导小组,按照“三个一、三个建、一个强”(“优化一张清单、建强一支队伍、完善一批机制”、建设园区“企业之家”、建设“企业之家”法律服务、建设“企业之家”金融服务、强化“企业之家”宣传)的工作要求,统筹推进“企业之家”创建。县委书记召开常委会调度“企业之家”工作1次,县长召开办公会调度“企业之家”工作2次,分管副县长召开专题会调度“企业之家”工作5次,研究“企业之家”工作推进情况。县政务中心、县工商联等执行小组成员不定期召开联席会调度“企业之家”工作,协商解决创建“企业之家”工作中制度建设、业务培训、政策解答等问题。
(二)强化服务保障。建立运行机制,明确县工商联、县政务中心、县商促局作为县级区域总管职责,制定各涉企服务部门需求工单办理流程及办理规范,各涉企服务部门成立行业涉企服务小组,负责本行业领域企业诉求收集处置。目前,配备涉企服务联络员、业务员共139名。组建法律服务队伍,选派5名优秀律师为企业开展“法治体检”,提供法律咨询服务,办理业务54件。组建了一支49人的金融服务队伍,为企业提供融资咨询、贷款推荐等服务,解决了15家企业融资难题。持续完善县政务大厅“企业之家”阵地建设,一比一建设经开区园区“企业之家”,推行商务洽谈、人才就业、法律服务、融资服务等定制服务。
(三)强化办件管理。设立企业需求登记兼政策咨询窗口,及时收集、整理并向企业传达税收优惠、财政补贴、产业扶持等政策。目前,为办事企业解读政策内容和申报流程共计274次,帮助企业充分享受政策红利。与各部门合作,举办政策宣讲、技能业务培训、企业座谈等58次,帮助企业快速投入经营生产,提高发展效能。设立快速通道,对重点企业、重大项目实行特事特办、急事急办,提高办事效率,为工业重点企业、重大项目提供服务50余次。及时登记办件,及时解决企业在生产经营中遇到的问题。2024年以来,共登记处理271个企业诉求。加强对企业的跟踪服务,建立企业问题台账和回访台账,271个办件中已办结268个,剩余办件正在办理中。
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