2022年开阳县市场监管局2月消费投诉举报登记台账(食品药品)
您现在的位置:首页 »  政务公开 » 重点领域信息公开 » 食品药品监管 » 消费警示投诉举报
2022年开阳县市场监管局2月消费投诉举报登记台账(食品药品)
  字号:[ ]  [关闭] 视力保护色:
2022年开阳县市场监管局2月消费投诉举报登记台账(食品药品)
序号来源联系地址被投诉方经营地址投诉(举报)内容受理时间处理结果处理时间挽回经济损失(元)备注2   (类别)
112315开阳县永辉超市县开州大道消费者来电自述2022年2月4日在商家购买了一罐飞鹤奶粉,但是结账后商家不开小票,和商家协商,商家态度恶劣,消费者觉得不合理,现致电12315,要求商家给出小票并道歉,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.42022年2月15日,经城镇分局工作人员现场调解,商家已向消费者赔礼道歉并承诺为消费者打印所消费的票据。2.15
食品
212315开阳县红运来超市冯三镇农贸市场旁五组1号(食品)消费者来电自诉于2022年2月3日在商家购买鸡翅,花费45元,其称煮熟以后发现鸡翅是红色的并且有异味,和商家协商处理商家告知可更换,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家给予一个处理方案,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.42022年2月10日,冯三分局工作人员接诉后,立即到该超市进行现场核查并了解情况,并电话通知消费者本人到场进行处理。经调解,双方达成共识,超市退还消费者购买鸡翅一包共计45元。2.1045食品
312315开阳县铁哥们餐饮店紫江花园文化路32号不按实际情况收费,实际发生金额与商家报价相差总额1/3。在发现情况后拒不承认该行为。2.42022年2月7日,县局价格科工作人员通过电话与当事人联系,当事人回复:“双方已私下协商处理好”。2.7
食品   价格
412315开阳县开阳友香园食用油有限公司永温镇双合村赵家湾组(食品)消费者来电自述于2022年2月2日在兴盛优选购买菜籽油花费60元,商家产品存在质量问题,菜籽油凝固了,市民怀疑是地沟油,联系厂家不接电话,消费者认为不合理,与商家协商无果,现致电12315,要求商家给一个说法,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.42022年2月7日,永温分局工作人员接到投诉后于当日通过电话的方式进行了解,双方都愿意私下进行协商解决,经双方私下协商现已经达成一致意见。2.7
食品
512315开阳县开阳孔垂江便利店开阳县世纪佳苑手机店旁边(食品)消费者来电自述2022年2月6日在商家购买火腿肠,花费15元,其称火腿肠是过期的,生产日期2021年7月5日,保质期6个月,拿回去找商家,商家只是为自己更换了一包,但自己母亲吃了以后已经感觉身体不适,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家赔偿自己并支付医疗费用,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.62022年2月14日,经城镇分局工作人员现场调解,商家补偿消费者120元。2.14120食品
612315开阳县福乐多云开广场对面(食品)市民来电举报商家贩卖过期牛奶,市民有保留证据,希望相关工作人员进行核实,接举报后,已告知市民案件已转至地属局处理。(市民要求电话反馈)2.72022年2月9日,经城镇分局执法人员现场核实,该牛奶是下架不对外销售的,消费者不听商家劝解,强行提走。事后分局执法人员联系消费者说明情况,对方知道是自己弄错了,放弃举报投诉。2.9
食品
712315毕节市开阳友香园食用油有限公司永温镇双合村赵家湾组(食品)消费者来电自述2022年1月28日在兴盛优选平台上购买了商家的顺田湾开阳菜籽油,收到货后发现菜籽油凝固结块的,联系商家处理,商家一直不回复,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家给出合理解释,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.102022年2月16日,永温分局工作人员接到投诉后电话联系双方当事人,均表示愿意私下协商,现已协商完成。2.16
食品
812315开阳县贵州馋千寻富硒农业科技有限公司双流镇刘育村团结组45号(食品)消费者来电自述于2022年2月7日在商家购买荞麦面,消费者表示商家销售荞麦面生产日期与销售日期存在问题,联系商家处理问题无果,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家赔偿损失,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.122022年2月15日,永温分局执法人员前往现场核查,发现车间内摆放有一台电子打码机,日期是自动更新,人工不能更改,不存在打虚假日期的现象,至于当事人投诉的2月8日单号显示已发货,但生产日期是2月9日,那是因为在网上先出单后发货,具体发货时间是2022年2月9日,根据《拼多多发货规则》商家必须在出单后48小时内发货,而商家在2月9日发货,没有违反《拼多多发货规则》。分局执法人员已向消费者作了解释说明。消费者无异议。2.18
食品
912315毕节市贵州开阳友香园食用油有限公司永温镇双合村赵家湾组(食品)消费者来电自述2022年1月20日在兴盛优选平台订购了16瓶商家生产的顺田湾开阳菜籽油,收到货后发现菜籽油是凝固的,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家赔偿,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.122022年2月16日,经永温分局工作人员现场核实,并通过电话调解的方式组织双方进行调解,双方达成如下协议:1、由贵州开阳友香园食用油有限公司赔偿消费者300元损失;2、支付方式通过生产商向消费者通过微信支付的方式付款。2.16300食品
1012315开阳县开阳眼镜粉面馆县紫兴社区服务中心文化路45号(紫江花园)(食品)消费者来电自述2022年2月14日在该商家吃宵夜,共花费10元,消费者表示自己在宵夜里面吃出了老鼠屎,和商家协商处理,商家不予处理,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家按照食品安全法进行赔偿,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.142022年2月15日,经城镇分局工作人员现场核实情况,之前警方已介入调查,是因消费者本人当时喝醉酒而拨打的投诉电话,商家存在食品安全问题是子虚乌有,分局工作人员电话已联系消费者,对方无异议。2.15
食品
1112315吉林长春小汪鸟食鸟具店龙岗镇一村红军路在抖音买到了三无鸟粮,要求对商家进行惩罚并赔偿2.152022年2月16日,经龙岗分局工作人员现场核实,该投诉是消费者在网上购买到该商家自制的鸟食而产生的纠纷。2月17日经核实商家与投诉人达成协议,退货款120元和赔偿500元共计620元钱给消费者。投诉人已要求撤诉。2.17620食品
1212315贵阳开阳友香园食用油有限公司永温镇双合村赵家湾组(食品)消费者来电自述2022年1月份左右在兴盛优选平台上购买了菜籽油,花费60元,收到货后发现菜籽油凝固结块的,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家退货退款,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.162022年2月16日,接到投诉后,执法人员于当日通过电话核实了解,双方都愿意私下进行协商解决,经双方私下协商,2022年2月18日已经达成一致协商意见。2.2160食品
1312315开阳县开阳婴之坊西门桥店县阳光花园套路消费   价格卖家说了算 奶粉388 尿不湿158 关键尿不湿质量还没我买99的质量好 奶粉不敢换换了对孩子肠胃不好 苦不堪言啊2.172022年2月22日,经城镇分局工作人员现场核实,商家不存在套路消费,并电话联系消费者解释,消费者无异议。2.22
食品
1412315河南商丘贵州馋千寻富硒农业科技有限公司双流镇刘育村团结组45号本人在拼多多上购买了荞麦面一袋,拿到货后发现该产品营养成分表中脂肪和蛋白质的含量不符合GB28050国家标准中的修改间隔的强制性规定,所以该产品不符合食品安全规范的要求,本人依据食品安全法第一百四十八条的规定要求厂家对本人进行依法赔偿,望有关部门领导严查,非常感谢!2.142022年2月18日,经永温分局执法人员现场核查,该公司营养成分表正在经贵州省产品质量检验检测院进行检测,多次通过电话告知投诉方,但对方电话一直处于暂时无法接通状态。2.22
食品
1512315开阳县蜜雪冰城县云开广场消费者来电自述在2022年2月16日商家购买奶茶花费39元,消费者称商家奶茶口味不好,联系商家处理过程中商家态度恶劣,言语抨击,多次与商家协商无果,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家道歉,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.162022年2月22日,经城镇分局工作人员现场调解,经营者向消费者道歉并取得消费者谅解,双方和解。2.22
食品
1612315贵州省贵阳市绿雅生态农业开发有限公司城关镇群兴村老岩寨组贵局的工商同志你好,我于2022年2月7日在该公司所经营的拼多多店铺农研汇食品官方旗舰店购买该店四罐名为杜仲红茶的茶食用,我看到该茶配料是杜仲叶,据我了解杜仲叶是一味中药材,是不能允许作为食品生产的,虽然已经列入国家食药两用物质名单,但是并未看见贵州省有相关文件表示杜仲叶可以作为食品原料生产添加,生产不符合食品安全标准的食品,不注重食品安全,请求贵局同志依法落实核查,并组织消费者和被投诉方调解,再次感谢贵局同志的辛勤劳动!2.152022年2月18日,局综合行政执法大队执法人员前往贵阳市绿雅生态农业开发有限公司《营业执照》注册地址开展现场核查,该处无人,也未见经营迹象,当场电话联系经营者未接。2022年2月21日,经营者主动联系核查人员,说明其早已经停止涉诉产品的销售,经核查人员网络查询,情况属实。同时,经营者转交投诉人亲笔书写的“和解函”原件图片,其中有表示其主动要求撤回本件投诉,不需要我局对其予以如何回复,经核查人员电话询问投诉人,情况属实。至此,该投诉处置完毕。2.22
食品
1712315开阳县贵州山好美食品开发有限公司龙岗镇龙岗一村台湾产业园区孵化中心五楼(食品)消费者来电自述2022年2月5日在商家购买刺梨干,花费730元左右,其称食用时食品内有头发,多次和商家联系处理电话一直无法接通,消费者不能接受,现致电12315,要求商家退货退款,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.182022年2月18日龙岗分局执法人员接到投诉后,立即到厂家进行核实,厂家同意立即同投诉人联系了解情况,2022年2月22日厂家回复已与投诉人达成一致意见,厂家退投诉人购货款386元。2.23386食品
1812315重庆市江北区开阳县保升物流有限公司云开街道办事处东山村久铜东路45号我在2022年1月14日在该商家拼多多平台店铺购买了两瓶玫瑰紫酒,收到货发现该酒涉嫌宣传功效美容美颜抗衰老等该酒有两个生产企业第一个生产企业没标注生产地址联系电话到底该酒是哪个厂家生产不明确!贵局答复已经立案处理请问立案处理结果是什么?通过什么样的方式告知本人呢?请贵局答复一下立案处理多久能有结果呢2.232022年2月23日经我局综合行政执法人员现场核实,并依据食品安全法的相关规定,我局分别对开阳县保升物流有限公司涉嫌经营食品标签不符合规定的食品、未遵守进货查验记录制度的违法行为进行了立案,案件正在调查处理中;对贵州汉王时空硒谷花都农业发展有限公司涉嫌生产标签说明书不符合规定的食品的行为进行了立案,案件正在调查处理中;案件的办理期限为90天。2.23
食品
1912315广东汕头开阳鹿小味餐饮店中山居委会开州大道羽翔苑2栋2-3号此商家在宣传销售过程中存在虚假宣传的行为,在毫无依据的情况下将商品称为:“镇店之宝!爆料至尊肠粉皇”,且并未对此特别说明。商家系利用夸大/极限词汇来虚假宣传,获取不法收益,商家涉嫌违反《中华人民共和国广告法》相关条例,本人已将商品快照等证据保存,请工商工作人员来进行审查,这类商家的虚假宣传行为不经过思考,大肆宣扬,对大众造成一定程度上的影响,误导消费者,刺激消费者购买,造成同行之间恶性竞争的情况,希望有关部门重视,杜绝商家误导消费,本人信息无需保密,如对举报存在争议可向我致电联系。2.232022年2月24日,开阳县市场监管综合行政执法大队执法人员前往开阳鹿小味餐饮店注册地“贵阳市开阳县硒城街道办事处中山居委会羽翔苑2栋2-3号”进行检查,检查现场,执法人员在店内价目表上看到涉及的产品广告内容有“招牌至尊肠粉皇”“招牌至尊海鲜铁板炒饭”信息显示,执法人员对该餐饮店开办的“饿了么”和“美团”平台网店“九索肠粉皇”店铺进行检查,发现同样也有“招牌至尊肠粉皇”“招牌至尊海鲜铁板炒饭”信息显示。执法人员当场下达责令改正通知书,要求其限期改正。2月25日通过对该餐饮店负责人进行询问,该餐饮店为加盟店,其店内菜单广告内容系其上级加盟店公司提供,其表示不知道张贴在店内墙壁上的价目表广告和“饿了么”“美团”内容涉嫌违法,现已经按照我局要求进行了改正,并向我局提交了整改后的图片。通过我局核查,整改内容情况属实。
     针对核查情况:依据广告法等相关规定,我局已对开阳鹿小味餐饮店涉嫌在产品广告宣传过程中使用禁限用语的违法行为进行了立案调查。
3.1
食品
2012315开阳县开阳县好声音KTV县磷都大道150-8号附近(食品)消费者来电自述2021年12月份在该商家消费,共花费600元左右,消费者表示当时还有没有喝完的酒,和商家协商后商家承诺是可以预存在商家,后期来消费可以继续使用,今天又到商家消费并且重新购买了酒,同样也是没有喝完打算预存在商家,商家却告知后期来不能再继续消费那些预存的酒了,如果要消费只能重新买酒,和商家协商处理,商家不同意,消费者认为不合理,现致电12315,要求商家原价退还购买酒的费用,接投诉后,已告知消费者案件已转至属地局处理。2.252022年3月9日,经城镇分局工作人员现场核实,商家称消费者当时报警处理,消费者将酒带走,后消费者不接电话无法核实处理。3.9
食品
2112315开阳县正宗留一手烤鱼县紫江花园市民来电举报商家存在欺诈消费者的行为,结算时商家直接报费用后,市民要求查看清单时,商家立即表示算错,多算了费用,但市民质疑如果自己不提出核实清单,商家就会多收费用,现致电12315,希望相关工作人员进行核实,接举报后,已告知市民案件已转至属地局处理。(市民要求电话反馈)2.272022年3月8日,经城镇分局工作人员现场核实,消费者当时已报警处理,消费者结账离开,后消费者不接电话无法核实处理。3.8
食品
2212345开阳县福万家超市望城坡小区开阳县,望城坡小区,大门处,福万家超市,市民来电反映在2月14日在该处购买了饼干,但是该处售卖的饼干是过期的,市民希望相关职能部门对该商家的商品进行检查,请相关部门尽快处理。2.162022年2月22日,经城镇分局工作人员现场核实,商家已陪同消费者到医院检查身体,现正在观察中,待身体康复后再组织调解。2022年3月1日组织双方调解达成一致协议:经营者补偿消费者1000元钱。3.11000食品

扫一扫在手机打开当前页面

上一篇:
下一篇: